《国际商务礼仪》培训大纲

【课程纲要】

一、 礼仪概述

1. 礼仪现状

2. 何为礼仪

3. 为何要学习礼仪

二、 仪容仪态仪表

1. 商务场合的仪容要求

2. 职场仪态训练

3. 商务场合着装规范

三、 商务会面礼仪

1. 问候礼

2. 称呼礼仪

3、握手礼仪

4、名片礼仪

5、介绍礼仪

6、引导礼仪

四、 商务接待与拜访礼仪

3. 商务拜访礼仪

4. 商务接待礼仪

5. 商务座次礼仪

6. 乘坐交通工具的礼仪

7. 电话礼仪

五、 涉外礼仪

1. 涉外礼仪的原则

2. XX国家交往礼仪要求

3. 西餐礼仪

【课程时长】6小时

【教学方法】讲授、案例分析、分组演练、情景模拟、角色扮演