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姜丹:职业形象与商务礼仪

商务礼仪，职业素养

2018-01-24 2562

对象

不限

目的

1、了解商务礼仪在商务活动中和社会交往中的重要性； 2、掌握商务礼仪的基础知识，掌握各种商务礼仪规范、礼仪技巧和操作方法； 3、提升员工判断商务场合下各种行为是否规范的能力，将自己打造成为具有良好形象的商务人员。

内容

一、礼仪概述

1、礼仪现状

2、何为礼仪

3、为什么要学习礼仪

二、职业形象

1、仪容

2、仪表

3、仪态

三、社交礼仪

1、语言沟通

2、电话礼仪

3、餐饮礼仪

四、商务礼仪

1、见面礼仪

2、邮件礼仪

3、位置礼仪

4、会议礼仪

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