中层管理的领导艺术课程大纲

旨在提升中层管理者的综合能力，包括领导力、沟通、团队建设、目标管理等多个方面：

第一部分：认识管理、角色定位、能力构建

模块一：认识管理· 管理的基本含义

· 管理的基本要素

· 领导的基本含义

· 领导与管理的差异

· 管理行为特征与领导行为特征的比较

· 管理行为风格与领导行为风格的比较

· 行为识别练习

· 案例分析

模块二：中层经理的角色定位· 管理者角色认知状况调查案例分析

· 管理者角色认知与个性特征分析

· 工具介绍与练习

模块三：中层管理者应当拥有的知识与技能结构· 知识与技能结构框架构建

· 管理技能提升学习框架

· 领导力提升学习框架

· 中层管理者的三维学习结构

· 课内测试：管理能力提升需求分析

第二部分：管理技能提升专题研修

模块一：目标设定与目标管理

· 目标管理的基本认识

· 如何设定有效目标（SMART原则）

· 目标管理的主要内容

· 构建系统的目标管理框架

· 目标管理卡的运用及工作成果评价

· 目标管理的步骤

· 推进目标管理须注意的问题

· 案例分析

模块二：制定计划并推进落实

· 规划、计划、策划的比较及关联

· 制定战略与规划的基本思路和框架案例

· 如何基于战略和规划制定年度月度工作计划

· 计划制定的基本方法与步骤

· 部门工作计划需要关注的问题

· 如何使得部门工作计划促进管理水平的不断提升

· 重点工具介绍

· 计划制定案例分析

模块三：管理好时间，提高工作效率

· 浪费时间的现象

· 24种最有效的时间管理小工具

· 节约时间的各类做法

· 管理者提高工作效率的技巧

· 管理者提高效率的10大原则

· 管理者提高效率的12种途径

模块四：推进管理沟通，协调各方关系

· 认识沟通：回顾与总结

· 沟通的基本原理与要素

· 不同沟通形式下的沟通技巧训练

· 管理者内部沟通的几个方向

· 如何与不同性格的人进行沟通

· 管理者的压力和情绪管理

· 沟通中的冲突处理策略和技巧

模块五：辅导培养下属，做教练式管理者

· 经理新角色：教练式管理者

· 认识教练、指导、辅导下属的工作方法

· 教练式管理者的角色定位及其相关技能

· 有效指导下属的步骤与关键技能

模块六：高绩效团队的建设与管理

· 建立起对团队的共同认识基础

· 团队建设的基本步骤

· 团队成员的角色认知

· 团队的运作与冲突处理

· 高绩效团队运作中的若干基本原理

模块七：加强管理控制的方法和途径

· 管理控制的基本含义

· 控制不足与控制过渡的识别

· 管理控制的三个基本阶段

· 管理控制的相关工具

· 日常工作环境下如何开展管理控制