《商务礼仪》,柳玉课程 -【讲师网青岛站】柳玉课程,柳玉培训课程,柳玉课程大纲,柳玉培训大纲

柳玉:《商务礼仪》

2020-09-27 2381

对象

企业中从事客户服务各级别管理人员，院校的学生与老师，对客户服务管理工作感兴趣的各界人士

目的

助力服务行业管培人员能力升级、服务岗位经验内化，企业授牌等板块。聚焦客户商业服务过程中的挑战和压力，提供有竞争力的服务效能解决方案与人效服务力提升训练，持续为客户创造最大价值

内容

1.礼仪概述

.何为礼仪.礼仪作用

2.形象礼仪

.仪容礼仪 .仪表礼仪 .仪态礼仪

3.见面礼仪

.称呼礼仪.问候礼仪.握手礼仪.介绍礼仪.名片礼仪.引导礼仪.递接物品

4.沟通礼仪

.当面沟通.电话沟通.微信沟通

5.接待礼仪

.事前准备.迎接宾客.引导入座.奉茶礼仪.进入主题 .送别顾客

6.拜访礼仪

.提前预约.拜访准备.提前到达.及时告辞

上一篇《服务礼仪》

全部评论（0）

0/300

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 隋继周

+5000朵

钮东涛

+3000朵

王胜辉

+1831朵

项志成

+1700朵

曹建萍

+1110朵

穆卫锋

+1108朵

张小强

+819朵

戴萍

+599朵

李洋

+520朵

刘靖

+486朵