服务礼仪是销售人员的名片，顾客通过销售人员的礼仪而知其修养，判断是否信任、接纳销售人员，从而决定是否购买商品。可以说，销售人员的礼仪在商品的销售过程中起着至关重要的作用。

本次培训的目的在于

1、通过优质规范的行为礼仪培训，让学员了解到了礼仪的重要性。

2、掌握仪容仪表的基本内容，塑造良好职业形象；学会微笑、手势、站姿、坐姿等基本仪态。

3、通过培训让学员掌握优质服务的技巧，提升工作效率，有效提高服务意识，改善服务心态。

4、通过培训有利于全面提升员工的专业结构和综合素养，提高培训成果与工作效能的转化，为企业的高质量发展贡献力量。

销售人员服务礼仪培训要求销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础。要想保持业务的持续发展，除了全面的专业知识，人格魅力同样不可或缺。通过加强自身修养，注重礼节，由内而外折射出的亲和力和感召力，是成功的重要条件之一。当然树立良好形象，第一印象也只是一个开始，由于与顾客的交往是一个长期的过程，生活中时时处处体现的礼仪礼节和点点滴滴中透露的君子风度才能真正留住顾客的心。