课程背景：

组织行为学的权威斯蒂芬·P·罗宾斯曾经对管理学作过定义：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的定义揭示了我们一直追寻的管理的真谛。

管理者，你到底是谁？你要去哪里？许多管理者角色错位、缺位与模糊，走上管理岗位后不能进行很好的角色转换，工作还是惯性使然，导致超过一半的工作“无效”，给企业造成了极大的浪费。认清自己的角色与定位，可以让你的职业发展少走5年的弯路，同时也大大提升企业的管理效能。

本课程从管理者经营思维角度出发，指导经理人从个人贡献到团队管理者的角色转换，清晰认知管理者的价值与责任，避免踩进角色认知误区，做好管理者三种不同关系中的定位，全面提升管理者的胜任能力，为企业打造一支高素质、高能力的经理人队伍。

课程收益：

■通过经典案例深度剖析管理者的价值与职责，引导管理者角色、职责的转变

■透过“为何才华横溢却一生不理想”这一现象，指导管理者的素质能力修炼与创新管理，提升管理素养

■识别常见的管理者认知错位，避免踩坑，了解如何进行有效改进；

■反思管理完善却效率低下这一现象，引导管理者应具备的经营思维

■了解作为上司这个角色如何做好领导、管理者和教练

■了解作为下属这个角色如何做好强有力的执行者、如何尊重上司

■了解作为同事这个角色如何做好积极协作的绩效伙伴、如何做好内部客户关系及如何取得同事的支持

培训指引:

1、一个知识点+三个案例+反思练习的落地转化培训模式，让学习更有料有趣，更深度有用

2、培训中导入落地转化工具，强调学、练、做一体，让学员课后通过实践应用提升能力

授课风格:

专业讲授、案例分析、小组讨论、角色演练、实操演练与分享相结合

课程对象：企业中高层管理者、后备干部、新晋管理者

课程时长：1天（6小时）

课程大纲

课前互动－打开管理者的框框

第一模块、管理者角色认知

案例－抗疫加班熬夜的卫健委主任被免，你怎么看？

●管理者角色初认知－角色的核心本质

●案例－管理者价值的思考

一、你每天忙碌的背后－管理者三大核心价值

1、带领团队做出业绩

2、培养、开发人才

3、企业文化的传达和传承者

讨论

●个人业绩&团队业绩

●为什么很少见到两百年、五百年的企业，但是有千年的宗教

案例：中远、中化、海尔、华为、美的、阿里、京东

二、军中无戏言－管理者的责任

1、对业绩结果负责

2、对下属人员工作负责

反思

●2080管理法则

●解决问题的三大前提

案例：诸葛亮挥泪斩马谡、美国总统卡特、海尔

三、为何有人才华横溢却一生不理想－管理的素质要求

1、责任心

●当责思维

●闭环思维

2、事业心

思考：为何有人才华横溢却一生不理想

2、勇于创新

●新时代员工管理的三个转变

案例：曾国藩、阿里、鲜丰水果

四、功底修炼－管理者核心能力要求

●管理者角色认知

●目标与计划管理

●执行力

●沟通与协调

●激励与辅导

●团队建设

五、管理工具

工具1：顶梁柱公式＝思维方式X行动力X见识（know-how）

工具2：盖洛普Q12

第二模块、常见的管理者角色认知错位及改进

1、劳动模范

●出现“劳模”现象的原因与危害分析

●如何避免出现劳动模范现象

2、民意代表

3、土皇帝

●如何避免出现土皇帝现象

4、老好人

思考：赢得下属尊敬的基础是什么

5、传声筒

案例：万科、年羹尧、华为

小组练习：常见的管理者角色认知错位案例分析与改进

第三模块、管理者角色定位

案例：为何管理完善了，效率却低下了，成本更高了

●老板心态与管理者的企业经营思维

一、面对下属的角色定位

1、管理者

●对管理定义的理解

●管理者的主要任务

案例：销售冠军

2、领导者

●领导与管理的区别

●领导力的核心

案例：阿里、华为、毛泽东与

3、教练

●教练的主要任务

●教练、管理者、领导者的递进关系

4、作为上司如何培养下属的自我成长能力

●面对下属的提问，善于反问

●与下属共同确定标准

（二）面对上司的角色定位

案例：做一个好下属容易吗

1、做下司强有力的执行者

●真诚主动地与上司沟通

●懂得恰当的汇报与请示

●紧盯上司的业绩点和关注点

●香蕉文化

演练：如何买票

2、尊重上司

●不要直接拒绝上司的任务安排

●维护上司的威信

●学会发现上司的优点

（三）面对同事的角色定位

案例：横向部门管理的特点

1、积极协作的绩效伙伴

讨论：理想的组织形式

2、内部客户关系

●外包思维

●如何对待内部客户

3、获得同事的支持

结束

练习：制定你的训后行动计划

工具：531行动计划表

课程回顾、祝福、合影