客户：保定涞源供电局 地点：河北省 - 保定 时间：2012/1/5 0:00:00 2012年1月5-6日，柳瑞军为保定市涞源供电局全体员工主讲《自我管理和职业素质提升》培训圆满结束，培训获学员肯定和好评。 《员工自我管理与职业素质提升》 ——打造职场竞争力，提升职业附加值 ² 授课讲师：柳瑞军 ² 标准课时：2天 ² 课程适用对象：员工职业素质提升、员工心理资本开发与职业化塑造。 ² 课程目标：通过“四维”训练，确保最好的培训成效 企业员工的职业素质水平决定着一个企业的整体竞争力的高低。要想提升员工的工作绩效，必须改变员工的行为和工作方式；要想改变行为和工作方式，必须先改变员工的工作心态和思维模式。本课程从“心变、向变、法变、脸变”四个维度设计课程内容和课堂训练，从而实现培养员工的职业心态和改进思维模式，改进工作和学习的方法，培养团队协作精神，提升知识员工的综合职业素质，开发员工的心理资本，促进员工职业生涯的发展和突破，进而提高工作绩效！ ² 课程特点：培训师独特设计开发的课堂互动环节为学员带来与以往截然不同的感受和启发，学员课堂兴趣浓厚、意犹未尽，效果超预期，受训企业和学员均给予极高评价。 ² 课程安排 时间 第一天 第二天 上午 第一单元 员工自我管理 主题一：职场竞争力与自我管理 主题二：场所意识与积极心态 主题三：提升职业幸福感的个人策略 第三单元 心理资本自我开发 主题七：个人心理资本开发策略 主题八：提升自我效能与职业目标管理 主题九：提升工作效能与有效时间管理 下午 第二单元 角色与沟通 主题四：职场角色意识及修炼 主题五：沟通意识及品质修炼 主题六：建立成功的职场人际关系 第四单元 解决问题能力 主题十：解决问题能力与思维技巧 主题十一：解决问题方法与工具应用训练 主题十二：个人责任意识 ² 课程大纲： 主题一：职场竞争力与自我管理 1. 新时代员工职场生存法则 2. 员工自我管理的意义 3. 职业素质与潜能的自我开发 4. 提示职业附加值 5. 个人有效提升四变模型 主题二：工作场所与积极心态 1. 工作场所不开心的人，不会幸福 2. 快乐工作是构建幸福人生的基石 3. 职场人士的场所意识与归属意识 4. 培养工作场所的积极心态 5. 职业幸福感盘点及增进策略 主题三：提升职业幸福感的三种个人策略 1. 运用个人品质提升策略 2. 增强工作动机提升策略 3. 开发沉浸体验提升策略 主题四：角色意识及角色修炼 1. 职场人士的角色意识 2. 角色修炼三阶段 3. 企业不同发展阶段的角色转换 4. 下属角色认知及工作准则 5. 同事角色认知及工作准则 6. 团队角色与工作准则 主题五：沟通品质修炼 1. 工作就是沟通 2. 修炼个人品质，由内而外提升沟通力 3. 角色修炼 4. 心态修炼 5. 思维模式修炼 6. 技能修炼 7. 方法修炼 主题六：建立成功的职场人际关系 1. 职场人际关系的意义 2. 员工在人际关系方面的短板和误区 3. 影响人际交往的因素 4. 人际认知模式与方法 5. 人际认知三大层次 6. 人际认知效应 7. 人际冲突及处理 主题七：员工心理资本开发策略 1. 提升心理资本的意义 2. 企业管理进入提升心理资本时代 3. 开发自我效能反思练习及提升策略 4. 开发希望的反思练习及提升策略 5. 开发乐观的反思练习及提升策略 6. 开发韧性的反思练习及提升策略 主题八 提升自我效能与职业目标梳理 1. 成功的人生就是有目标的人生 2. 职业发展方向和目标 3. 确立个人目标的三个维度 4. 梳理个人目标 5. 个人目标与企业目标的平衡 主题九：提升工作效能与有效时间管理 1. 时间梳理沉思题 2. 个人时间管理的原则和步骤 3. 个人有效管理的方法 4. 个人时间管理的步骤 5. 克服拖延 6. 养成时间管理习惯 主题十：解决问题能力与思维技巧 1. 工作就是解决问题 2. 员工的问题意识 3. 解决问题的三个思维技巧 4. 界定问题 5. 逆向思维整合 主题十一：解决问题的方法与工具 1. 解决问题的步骤 2. 解决问题的方法 3. 个人思考的三个有效工具 4. 解决问题实务演练 主题十二：个人责任意识 1. 个人责任意识就是对担当的角色完全负责。 2. 提高个人责任意识是解决所有问题的关键 3. QBQ个人责任意识训练