顾客的价值在于顾客一生带给店铺的销售总额，包括他自己以及他身边的家人、朋友的购买，按照1：25法则，就是说，一个顾客身后，可能有很多的潜在顾客，那么累计起来，数量相当惊人。因此，一个店铺在经营过程中，
2009年9月30-10月1日，实战派营销管理专家、最具价值的订货会培训专家、资深经销商培训专家、贵派首席营销顾问、贵派营销学院院长、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》栏目特聘专家、汉
2009年9月30-10月1日，实战派营销管理专家、最具价值的订货会培训专家、资深经销商培训专家、贵派首席营销顾问、贵派营销学院院长、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》栏目特聘专家、汉
2009年9月28-9月29日，实战派营销管理专家、最具价值的订货会培训专家、资深经销商培训专家、贵派首席营销顾问、贵派营销学院院长、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》栏目特聘专家、汉
2009年9月26日—9月27日，实战派营销管理专家、最具价值的订货会培训专家、资深经销商培训专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》栏目特聘专家、汉硕国际管理学院MBA特邀教授—郭汉
很多人认为，成功是许多微笑的努力所带来的结果集合。事实上，无论你是否努力，表现在市场上的结果没有本质的差别。历史证明：真正在市场上卓有成效的是单一的、持续的、坚持不懈的抓住核心策略进行诉求。更进一步说
（1）品牌的背后是文化 “品牌前面是创新，品牌上面是气质，品牌底下是服务，品牌表面是形象，品牌核心是质量，品牌背后是文化，品牌持久靠管理。” 一切竞争都是不断变化的，包括市场竞争。 20世纪50年代
1、处理异议的原则 （1）以客为尊，得到顾客的默许逐步推进。 （2）先了解顾客观点，千万避免以自己观点为主导，避免跳进答案。 （3）鼓励顾客详述异议,充分了解顾客意图，思考解决方法。 （4）愿意解决
当一个顾客进入店门的那一刻，要经历从注意商品——对商品感兴趣——联想——欲望——比较评价——信心——行动——感受这8个心理上的转变。所谓感受就是对店铺的产品和服务是否满意，满意时就可以促成交易。 1
2009年9月21-23日，实战派营销管理专家、最具价值的订货会培训专家、资深经销商培训专家、泛家居行业资深品牌运营专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、《赢家大讲堂》栏目特聘专家、汉硕国际管理学
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