您的营销团队遇到过此类问题吗？  客户你跟踪了很久，不知道该如何介入，公共费花了不少，还是不见成效，你介入该客户如何着手？采取什么策略？  客户总经理和采购、技术部门领导也将参加交流。作为客户经理，请问你该做哪些准备工作？如何保证交流成功？  经过提交方案、客户内支持者通知你：客户内部已经普遍看好其它竞争对手，请问你该采取何种快速有效的方法，挽回败局？  你跟进的客户，关键评估元素明确，但是你一直没有拜访到拍板的关键决策人？  客户向你发出投标邀请信，请你去投标，你该怎么办？  外资企业和国内单位的文化不一样，这使得大客户经理们对流程很不适应，假如在谈判中还有两个竞争者参与了，其中一个竞争者综合比较已经领先，你采取何种谈判策略，是谈判暂停，并扳回谈判？  在电话交流／面谈／服务时讲不了几句话就出现尴尬的冷场情况,也不知道该如何把关系发展下去,往往在交流中发现机会时也不知道该如何切入到我们的产品上去?