白洪山   战略转型执行力与组织变革领导力提升专家  Hudson_pak@21cn.com

《18堂辅导课》系列文章的背景：由于国家大力推动企业转型升级的“风口”效应，很明显，这两年有越来越多的企业老板、高层们，或主动、或被动、或被迫地期望掌握成功转型变革的系统方法了。作为一个持续十多年专注转型执行力和变革领导力的咨询师，在过去的这两年多时间里，也是乐此不疲地奔波于企业交流和各种课堂，传播理念、模式和方法，分享我们的研究案例和咨询实操经验，希望能够帮助企业的决策者、管理者们，尽快掌握提升企业转型执行力、变革领导力的一些观念、思路、方法和工具，避免大家重走我们十多年前走过的转型弯路，顺利走出转型的迷茫和困境。

在每次的企业交流和课堂上，在讲解运用于转型执行力、变革领导力的模式、方法和工具的同时，我们总是希望能够将相关案例介绍的透彻、再透彻些，以便学员们能够多些真实感受、实际工作中企业少走弯路。但是限于时间和场合，每当课程结束时，还是会有学员反映学习时间太短、信息量太大，案例和方法讲解的不够仔细、完整，担心没能准确理解、正确领会，希望能提供一个完整的书面教材、书籍，帮助大家在回到工作现场时，能够随时参照案例、借鉴经验，降低自己的转型风险。

针对这些问题要求，在此次的《转型护航18堂辅导课》系列文章中，我们选择了一个完整的转型辅导实操案例，将真实辅导过程中所运用的理念、方法、工具和咨询过程的工作记录，整理、汇编成便于大家阅读理解的图文介绍。希望通过这个真实案例的完整、系统讲解，能够让大家获得一种身临其境的具体感受，帮助学员、客户更好地理解、领会课堂中交流的内容，也希望让更多的新读者，了解、理解、掌握如何系统、有效推进本企业转型工作的方法，真正理解、掌握化解转型阻力、实现系统变革的真功夫。

为什么选这么一个普通的案例。十年转型咨询、实操工作下来，各行各业的成败案例多多，为什么偏偏选这么个普通的案例？因为这是一个“不普通的普通案例”，其转型成功带来的变化的确令人振奋——在一个行业增长不足5%的市场环境中，连续三年实现了业绩超过90%的快速增长，尤其是市场份额与盈利能力同步提升、资金周转周期持续加快、员工薪酬增长与产品成本下降同步的良好发展势头。关于这个案例的背景，我们在系列文章《“行业搅局者”的商业模式是如何炼成的》中已有较详细的介绍。

更主要的是，选此案例为课程的主线，主要是考虑到该企业案例的三个代表性：

一是，案例涉及内容有完整的代表性。从本案例涉及的内容范围来讲，这是个完整实现企业转型变革的成功案例。案例中，我们用两年半的时间、从战略到人员的18个主题系列、从股东到全体中层以上团队的全程参与，帮助企业真正实现了由老板的转型设想、到员工转型成功的整个过程。全面展示了转型变革“解冻、重构、在冻结”三阶段需要涉及的各个环节和问题；

二是，企业所处行业、业务有代表性。从所处行业和企业特征来讲，作为一个消费品行业的转型企业，本案例对目前多数转型企业来讲也具有可参照性。由于是所谓劳动密集型、制造型企业，这个转型案例过程中遇到的问题、应对方法，可以为大量的劳动密集型、传统制造型、传统服务型企业的转型提供成功的信心和可行的参照，能够有效回答在互联网+转型过程中，实体企业如何成功突围的疑虑；

三是，企业资源、能力特征有代表性。与多数劳动密集、消费类民营企业一样，案例中企业的管理团队学历并不高、管理基础并不是很完善、员工能力普遍也跟不上企业老板转型的期望和要求。因此，从遇到问题的内容、解决方案的丰富程度和贴切性来讲，从本案例涉及的理念思路、定制特色、辅导研讨、实施过程、参与方式等各方面，大家从中可以感受到比较全面、深度的经验和教训。

案例文章的主要架构和内容指引。本质上来讲，这两年半时间、18堂课的主要目标和工作内容，都是在围绕有效化解制约企业成功转型的关键组织阻力、员工阻力体系障碍来设计和展开的。概括来讲，如（图0-1）内容结构总图所示，本系列文章的总体结构框架，也是以企业转型执行力、变革领导力提升的《SVB三原则》为指导主线，以《企业战略转型与组织竞争力提升SOC全景图》为内容蓝图，通过对18堂辅导课中核心内容、操作过程、阶段成果的介绍，帮助各位理解、感受，我们是如何在每堂课中借助最简单、直观、可靠的“生产管理式”表单等方法，持续不断、多次反复地进行《解冻—重构—冻结》、《目睹—感受—行动》辅导实践，最终实现了企业组织层面的《四正确》、员工层面的《四协同》，确保了转型过程中企业市场竞争力、企业综合业绩、组织发展能力的持续提升。

文章主题内容包含三大部分：

Ø  第一部分：澄清转型战略、构建战略体系，并就企业将向哪里转？转什么？转成什么样？怎么转成？等相关问题达成共识；

Ø  第二部分：澄清基于战略的组织体系、运营体系，将战略构想转化为基于相关者共识的《GAME》体系要求，转化为阳光化的体制与支撑体系；

Ø  第三部分：澄清实现战略、组织、运营对企业各级员工行为的具体要求，建立基于相关者共识的《EACH》要求体系，建立基于实现“价值链通畅、功能强、有竞争力”的市场化激励机制与支撑体系。

第一部分：战略体系层面，共六堂课

第一堂课：《企业转型战略体系——发展战略体系澄清工作坊》

第二堂课：《企业转型战略体系——核心竞争力与管控模式澄清工作坊》

第三堂课：《企业转型战略体系——竞争/业务战略澄清工作坊》

第四堂课：《企业转型战略体系——业务模式与执行体系澄清工作坊》

第五堂课：《企业转型战略体系——功能/职能战略澄清工作坊》

第六堂课：《企业转型战略体系——管理模式与执行体系澄清工作坊》

第二部分：组织体系层面，共六堂课

第七堂课：《企业组织转型——企业年度经营计划建立流程与体系澄清工作坊》

第八堂课：《企业组织转型——战略组织绩效与激励机制澄清工作坊（目标线）》

第九堂课：《企业组织转型——组织绩效体系与激励机制澄清工作坊（目标线）》

第十堂课： 《企业组织转型——核心管控流程与关键责任体系澄清工作坊（责任线）》

第十一堂课：《企业组织转型——部门定位、职责与核心能力体系澄清工作坊（能力线）》

第十二堂课：《企业组织转型——营销分公司组织绩效与激励体系澄清工作坊（动力线）》

第三部分：员工队伍层面，共六堂课

第十三堂课：《企业员工队伍转型——企业岗位动态责任体系澄清工作坊》

第十四堂课：《企业员工队伍转型——企业核心岗位能力体系澄清工作坊》

第十五堂课：《企业员工队伍转型——企业薪酬激励体系转型澄清工作坊》

第十六堂课：《企业员工队伍转型——企业人力资源队伍规划澄清工作坊》

第十七堂课：《企业员工队伍转型——企业文化转型与体系建设澄清工作坊》

第十八堂课：《企业员工队伍转型——企业转型领导力体系建设澄清工作坊》