课程介绍： 这是一堂老板与员工的必修课! 21世纪的管控, 不再是老板个人的事情! 老板与员工, 应该打造以制度和流程为基础的"超级管控"体系, 从而实现 "用系统竞争, 用业绩说话"的运营机制. 让制度变成发动机, 不断给公司输送能量. 让流程变成印钞机, 不断给公司创造赢利. 让员工变成播种机, 不断使客户开花结果. 课程特色： 1、实用: 亚洲实战型培训师胡大平博士 , 总结其十多年, 在300多家企业培训和咨询 的成功经验,为解决中小企业管控问题, 量身定制该课程。 2、简单: 该课程提炼出, 企业发展的三大模块,九大流程,容易理解,便于操作. 3、有效: 企业可根据自己的问题, 自我诊断, 发现问题, 对对症下药. 4、全面: 该课程从文化管控源头入手,然后建立企业制度和流程, 让企业的战略目标 变成一个可以让员工操作的体系. 课程目标： 1、建立企业自己的"印钞机" 2、一年内公司效益至少成长30%. 3、成为三心公司: 员工开心,客户欢心,老板放心. 4、提升公司综合竞争力. 课程对象： 有志于不断突破自己，提升自己与组织的个人、团体和企业负责人。 课程提纲： 第一篇 :文化管控 一: 使命管控 使命 伟大企业的 基因 1. 从一家濒临破产的集体企业,成长为世界级知名公司, 他们的使命是为国争光. 2. 从倒卖电脑到征战全球,他们的使命是扛起民族工业的大旗. 3. 使命让他 19年奔波异乡, 战胜千难险阻, 完成大业. 4. 靠使命的力量,他们用简单的武器胜了世界上装备最精良的军队. 5. 一个普通的水手, 18年来不断努力, 用使命突破了人类的局限. 6. 一个12岁的少年,为了母亲的爱,为了祖国的爱, 28年来,不断超越自我..... 7. 为了中国,他就想做好一片玻璃. 8. 为了中华崛起,他17岁就心立下使命. 9. 为中国解决吃饭问题,40年努力 10. 三星的使命,产业报国, 为人类做贡献 核心提示: 使命就是责任, 责任就是把目标当成自己的事情, 不讲条件的完成, 责任就是自我管理,内在管理 责任是有标准的 使命大的人,个人渺小,自然谦虚, 使命解决的问题 1.格局大 2.客户多 3.自控强 4.动力足 5.寿命长 二. 愿景管控 愿景 伟大企业的方向. 1.吃硬,不吃软, 土鸡变凤凰( 华为只做通讯设备) 2.吃软,不吃硬,大象能跳舞 (IBM 从制造到服务,咨询) 3. 占领每一个桌子(微软) 4. 从香江到长江(李嘉诚) 5.从贴牌到创牌 (安踏, 华帝,福耀) 6.从制造到创造(奇瑞, 吉利) 7.从中国到世界(华为) 8.一句话,一辈子.(追求智慧) 核心提示: 愿景是领导 愿景是动力 愿景是赢利 愿景是生命 愿景是凝聚力 愿景是吸引力 愿景是执行力 愿景管控解决的问题 1.发展方向 2.战略布局 3.机会成本 4.提高效率 三. 价值观管控 1."我认识你,制度不认识你" 2."制度第一,老板第二" 3."我就吃15员以下的菜" 4."警车开道" 5.我的身体,我做主 6.三人行,必有我师 7. 我是 一切问题的根源 8.毛泽东思想二核心 价值观管控解决的问题 1.护身符 2.导航仪 3.红绿灯 4.树威信 5.传品牌 第二篇： 制度管控 一．董事会管控 1.交差董事会 2.虚拟董事会 3.董事会成功案例 4.董事会失败案例 董事会解决的问题 1.战略定位 2.风险控制 3.收集智慧 4.人才整合 5.薪酬激励 二．一线CEO制度 1.一线员工定价 2.一线员工决策 3.一线员工经营 4.一线员工监督 5.一线员工服务 6.一线员工提案 7.一线员工开会 8.一线员工办报 一线CEO制度解决的问题 1.快速反应 2.节约成本 3.培养人才 4.凝聚人心 5.自我管控 6.改善服务 三．沟通制度 1.领导上课 2.公开演讲 3.交叉培训 4.一站会议 5.企业内刊 6.备忘录沟通 7.自我批评: 8.西点沟通 制度核心提示 制度是企业的基础设施 制度是企业的核心竞争力 制度使企业基业常青 沟通制度解决的问题 1.统一意见 2.化解矛盾 3.大局意识 4.打破界限 5.群众路线 6.提高效率 7.组织创新 8.风险防范 建立制度的五大步骤 1.观念改变 2.建立制度 3.领导示范 4.监督机制 5.奖惩机制 第三篇：流程管控 一、决策流程管控 1.调查 2.分析 3.方案 4.决策 二、战略沟通流程管控 管理就是沟通 1.自我沟通 2.高层沟通 3.中层沟通 4.基层沟通 5.客户沟通 6.社会沟通 三、授权执行流程管控 1.人才整合 1) 选 人 1、用价值观选人 2、选人标准 2) 育 人 1、职业生涯规划 2、导师制度 3) 用 人 1、敢用 2、会用 2、授权执行 1)、授权四边形 (1) 结果 (2）资源 (3）时间 ( 4）限制 2)、授权三层次 (1）自我授权 (2）相互授权 (3）生态授权 3、监督控制 1)、自我监控 2)、流程监控 3)、会议监控 4)、技术监控 5)、客户监督 4 、调理整顿 1)、调整观念 2)、调整制度 3)、调整流程 4)、调整人员 流程核心提示 流程是企业文化的转换机制 流程是企业的执行体系 流程是企业的大动脉 流程管控解决的问题 1)用流程替代领导 领导设计流程, 控制流程,控制权利 解放领导, 通用,万科,领导自由, 2)用标准完成目标 量化管理, 麦当老,面包25厘米,厕所30分钟清洁,薯条7分钟后处理, 3)用结果管控行为 一条河, 二只猫, 没有借口,只要结果 当场要东西, 狗论 4)用流程减少浪费 谁了解客户,谁做决策 多余的沟通,浪费机会,时间,金钱,人力,物力. 课程时间：2天（14小时）