人的一生大半的时间在等待中渡过，不是吗？我们在消费一些服务的时候往往不得不等待，咱中国人多是出了名的，当服务机构的服务能力不能同时满足大量的需求时，想想医院永远忙碌的窗口、加油站等待加气的长龙，等待就
如果您订了一家酒店的客房，却忽略了酒店的提示，房间必须提前24小时确认。当您到达酒店准备入住时，才发现预订的客房已经被另外的顾客住进去了。谁的错？根据看问题的角度不同，酒店和顾客都是对的；酒店认为在预
如今傍名牌太多了，好多跨国企业知名品牌的山寨版满天飞，一个成功的营销策略首先要是个合法的策略，离开这个前提，做的越大隐患越大，做的越出名损失越大，所以先别忙着骂人家吉阿婆又来具有中国特色的这招，不过说
两天的团队融合训练结束了，但是从对该企业前期的了解和培训中学员做练习的表现来看，不一样的企业却总是有着相似的问题，重复着相同的故事。把这些方面摆出来，我们的企业家朋友也可以看看，是不是似曾相识，也许不
两天的团队融合训练结束了，但是从对该企业前期的了解和培训中学员做练习的表现来看，不一样的企业却总是有着相似的问题，重复着相同的故事。把这些方面摆出来，我们的企业家朋友也可以看看，是不是似曾相识，也许不
刚刚公布的2009年世界500强榜单中排名第10位的丰田在成立之初，丰田喜一郎就深信“成功的关键在于对员工的投资”。这样的理念从丰田成立伊始就不断发展，并成为公司的核心竞争力；尊重员工与持续改善这两
身处职场的你，是否曾经在下班回家的路上突然想起今天还有一项工作没有完成？想做一件事，却总没开始或找不到时间做？答应别人的事，过了期限后你才想起来？工作、家庭您需要全身心投入，客户拜访、事务处理、技术革
万众期待的《变形金刚2》终于上映了，炫目的特效不用过多的评论了，反正银子砸出来的技术，一时半会的咱也跟不上，出电影院，满脑子都是打斗的画面，这里只对电影中表现出来的领导力说道说道。 谈领导力离不开三个
在给企业咨询的时候，经常听到老板感叹：“我的企业怎么就找不到合用的人啊！现在人素质太差了，王老师有没有合适的人才帮我推荐一下，人力资源部老说来应聘的都不怎么样。”的确，企业的兴衰，关系最密切的是人，
一代烟草大亨褚时健，经过一段足以刻骨铭心的监狱生活，因患严重的糖尿病2002年得以保外就医，也就是从这年开始他投身水果业。如今82岁的老人在玉溪市新平县戛洒镇附近的哀牢山拥有2400亩的果园，园内种有
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