共收集22份问卷。其中男性13名，女性9名。在所有的受访人群中，年龄在30岁以下的有12名，年龄在31-40岁之间的有7名，年龄在在41-50岁之间的有2名。婚姻状况为未婚受访者有12名，已婚受访者有10,名。

1.在对EAP了解情况的统计中：

     13名受访者表示不了解，共占59.1%，8名受访者表示只了解过EAP是什么，占36.4%，

仅1位受访者表示亲身体验过EAP，占4.5%。

2.在对关于心理援助咨询的态度统计中：

17名受访者表示挺好的，有机会愿意尝试，占77.3%，4名受访者表示有需求，只是羞于寻求帮助，占18.2%，有1位受访者认为心理援助咨询是浪费钱的，没什么用处，占4.5%。

3.在对工作是否干扰了家庭的调查中：

7名受访者表示工作并没有干扰到自己的家庭生活，占31.8%，3名受访者表示工作干扰到了自己的家庭生活，占13.6%，另外12名受访者表示自己也不确定工作有没有干扰到自己的家庭生活，占54.6%。

4.在对压力来源的调查中：（多选）

     位于受访者压力来源前四位的是：工作压力（共12名受访者选择，占54.5%）、经济压力（共8名受访者选择，占36.4%）、同事之间人际关系（共6名受访者选择，占27.3%）、排第四位的包括孩子教养问题、婚姻情感问题和其他问题，都是3名受访者选择，占13.6%。

5.在对关于心理健康知识的态度调查中：

13名受访者表示自己对心理健康知识比较感兴趣，占59.1%，9名受访者表示自己在生活中偶尔会关注心理健康知识，占40.9%，仅1位受访者表示自己对心理健康知识一点也不感兴趣，占4.5%。

6.在对关注员工心理健康知识的调查中：

10名受访者表示比较关心员工的心理健康知识，占45.5%，10名受访者表示偶尔会关注一下员工的心理健康知识，占45.5%，1位受访者表示自己一点也不关心，占4.5%，另有1位受访者选择放弃作答。

7.在对当自己受到婚姻情感问题时的选择的调查中：（多选）

17名受访者选择向家人或者朋友述说，占77.3%，3名受访者选择憋在心里，自己承受，占13.6%，3名受访者选择寻求专业帮助，占13.6%，2名受访者选择自己上网或看书解决，占9%。

8.在对情绪控制能力的调查中：

    8名受访者选择自己总是能很好的控制情绪，占36.4%，10受访者觉得自己情绪控制能力一般，占45.5%，又2名受访者觉得自己的情绪控制能力很差，占9%。

9.在对感兴趣的EAP服务项目的调查中：（多选）

排在前四的是：心理健康测评（共17名受访者选择，占77.3%），压力情绪管理及应对（共14名受访者选择，占63.6%），心理健康教育普及讲座（共6名受访者选择，占27.3%）、体验式培训、职业情商及职业生涯规划和危机干预并列第四，都有5名受访者选择，22.7%。

分点结论：

（1）从对EAP了解情况的统计中可以看出，大家对于EAP这个名词比较陌生，但EAP包括的内容对于大家来说非常熟悉，怎么让客户去了解EAP，是我们需要进一步所作的工作。

（2）从对关于心理援助咨询的态度统计中可以看出，95.5%的受访者表示愿意尝试或者有需求，只是羞于寻求帮助，为客户提供心理援助咨询的平台以及去除心理援助的妖魔化认识。

（3）在对工作是否干扰了家庭的调查中可以看出，仅31.8%的客户能够区分工作与家庭生活的界限，剩下的客户对于此的认识大多处在混沌阶段，说明对于工作与家庭的培训存在需求，如何让客户觉察，是需要实施的工作。

（4）在对压力来源的调查中可以看出，工作压力、经济压力、同事之间人际关系、孩子教养问题、婚姻情感问题等等，都是客户的压力来源，说明客户在现实工作和生活中也承受着压力，这些方面是我们可以为客户导入服务的角度。。

（5）在对关于心理健康知识的态度调查中，有95.5%的受访者表示关注过心理健康知识，说明心理健康知识能够得到客户的认可，并且受到关注，如何让客户在接触心理健康知识的过程中真正受益，帮助他们解决问题，这可以保持甚至加深认可和关注，是我们需要工作的方面。

（6）在对关注员工心理健康知识的调查中可以看出，存在91%的受访者表示关注过员工心理健康知识，同样说明有关员工的心理健康知识能够得到客户的认可，并且受到关注，如何让客户在接触心理健康知识的过程中真正受益，帮助他们解决问题，这可以保持甚至加深认可和关注，是我们需要工作的方面。

（7）对当自己受到婚姻情感问题时的选择的调查中可以看出，除了3名受训者选择不说之外，大家都在寻求不同的途径进行解决。向家人或者朋友述说的人占得最多，对于心理援助而言，针对的对象是缺少家人或者朋友这样社会支持的或者家人朋友无法解决问题的个案，而对于憋在心里的客户，我们应当在多进行心理健康知识的普及。

（8）在对情绪控制能力的调查中可以看出，有54.5%的受访者对自己的情绪控制能力不满意，这是我们可以提供情绪管理技巧的一个方面，同时，对于45.5%的受访者所表示的自己的情绪控制能力强，也需要进行进一步的沟通，避免过度控制导致负性情绪无法释放而影响心理健康的情况发生。情绪控制不是过分压抑，除了控制还包括释放。

（9）在对感兴趣的EAP服务项目的调查中可以看出，心理健康测评、压力情绪管理及应对、心理健康教育普及讲座、体验式培训、职业情商及职业生涯规划和危机干预，都是客户的兴趣所在，是我们可以为他们导入服务的方面。

总体结论：

（1）加强EAP与心理援助咨询的宣传与推广，去除心理援助咨询的妖魔化认识

（2）提供让客户在心理健康知识方面获益的机会

（3）结合客户的需求和兴趣，提供针对性服务

EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（组织维稳心理帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。上海益西EAP组织维稳心理援助，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。

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上海益西企业管理咨询有限公司/中国维稳心理援助中心为中国的企业组织、员工及其家庭成员提供心理援助（Enterprise Assistance Program-EAP）与心理治疗、管理者心灵教练（PSYCOACH）、员工行为绩效优化管理（BPM）与情绪生产力（EPR）再造、工作与生活的平衡（WLB）、组织心理风险预防(OMRP)与危机干预（CISD）、员工心理资本增值优化（PCA）与优势品牌塑造（PBA）、打造5HP幸福组织、幸福员工的乐活组织心理文化的外包解决方案和技术督导输出服务。上海益西以心理学为里、管理学为表，EAP作为体系工具促进组织的和谐稳定和社会责任为己任。