家居行业的核心竞争力是高品质的产品、贴心的服务，它关系着如何将商户和消费者联系起来，并决定消费者的购物体验。未来，家居行业要在品质与服务下功夫，以满足消费者的需求。

      有人曾问马云，下一个电商的热点行业在哪里？马云毫不犹豫地回答：家装。据阿里方面的数据表明，家装行业将超越女装成为电商第一大类目，年规模可达5000亿元。因此，未来，家居产业的渠道创新是大势所趋，由于家居产品消费的特殊性，强调线上引流、线下体验的O2O模式已成为未来家居电商发展不可逆转的趋势 。 O2O 即 online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

目前，对家居行业来说，几乎所有企业都卷入了O2O大战之中，红星美凯龙甚至发布了60万年薪招聘电商人才的招聘广告，足见O2O模式对于传统家居行业的重要性。而未来，电商与传统家居店商将不再是相互博弈，而是二者渠道相互结合、互为补充，而如何实现线上线下营销渠道的有效整合，已经成为家居行业面临的新命题。