人格分析、心理学在沟通中的应用培训 讲师：谭小芳 人格分析、心理学在沟通中的应用培训课程有哪些？ 人格分析、心理学在沟通中的应用培训讲师有哪些？ 人格分析、心理学在沟通中的应用培训内训师哪位最权威？ 人格分析、心理学在沟通中的应用培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的人格分析、心理学在沟通中的应用培训师是哪位？ 欢迎进入著名人格分析、心理学在沟通中的应用培训专家谭小芳老师课程《人格分析、心理学在沟通中的应用培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述人格分析、心理学在沟通中的应用的操作精髓 案例指导：分析人格分析、心理学在沟通中的应用内训的经典个案 案例训练：掌握人格分析、心理学在沟通中的应用的技能提升方法 行动建议：人格分析、心理学在沟通中的应用培训的实战模拟练习 提升建议：引爆人格分析、心理学在沟通中的应用潜力的行动方案 培训背景： 深入了解沟通的步骤、技巧 掌握与企业各层级有效沟通的方法 掌握各种人格类型人的特征 掌握对应不同人格的员工的沟通方法 从而提高对外部客户、内部员工的合作效率 培训大纲： 谭小芳老师的《人格分析、心理学在沟通中的应用培训》课程主内容概括 第一部分　 高效沟通几个基础技巧 1、强调正面信息 2、高球效应思路 　 **　结合学员工作、生活如何应用 3、登门槛技术思路 　 **　结合学员工作、生活如何应用 4、单双面理论 　 对人的三种情况采不同的方式 5、适时幽默 　　　　　　**　视频启发 　　　　 6、沟通中几种常用提问技巧 　　　　　　开放式提问的思路 　　　　　　封闭式提问的思路 　　　　　　确认式提问的思路 　　　　　　举例式提问的思路 　　　　　　清单式提问的思路　　　　　　 重复式提问的思路 　　　　　　**　每种提问方式现场演练 分析：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例！ 解析：人格分析、心理学在沟通中的应用内训案例! 案例：人格分析、心理学在沟通中的应用课程案例分析！ 第二部分　 有效沟通三步走 1、有效发送信息的技巧 　 面对面沟通的重要性 　 邮件沟通注意要点 　 电话沟通注意要点 　 注意开场的节奏、状态 　 如何消除紧张--积极的心理暗示 　　　** 视频启示 2、关键的沟通技巧--积极聆听 　 聆听的注意要点 　 如何鼓励对方说话 　 听电话时注意要点 3、有效反馈技巧 　 眼神的重要性—欣赏的目光 　 **　如何练习目光的精气神 　 语言—正确话术分析 　 肢体—鼓励对方说话的肢体语言有哪些 　　　　 不正确的肢体语言有哪些 　 话术--鼓励对方说话的话术分析 讨论：人格分析、心理学在沟通中的应用经典案例讨论! 分组：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例学习指南 分析：人格分析、心理学在沟通中的应用学习中的八大陷阱！ 　 第三部分　 有效的肢体语言 、感性语言 　　　1、常见的肢体语言分析 　　　　　　 **　模拟各种肢体语言 　　　2、感性语言的重要性 　　　　　　如何培养自己的感性语言魅力 　　　　　　读诗的重要性 　　　　　　日常练习语音语调的方式介绍 　　　　　　** 现场演示语音、语调运用，带动大家朗诵 3、提高语言的精准度 重音练习 停顿练习 互动：人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例评估 分享：某集团人格分析、心理学在沟通中的应用培训案例 分享：哈佛经典人格分析、心理学在沟通中的应用案例分析示范 　　　　　　　　 第四部分　 高效沟通的基本步骤 1、明确沟通目的 2、收集沟通对象的资料 了解沟通者的个性 　　　**　重视人格分析 3、选好沟通的场地 　 一般有什么样的场地 　 根据沟通对象、内容选择沟通场地 * *　低位坐下法 4、沟通进行的程序与时间 5、拟订计划表 人格分析、心理学在沟通中的应用培训总结