7月22日下午的江西高速集团上高管理中心培训室迎来了四天培训的结束时刻。此次为期四天的礼仪培训由高级礼仪培训师罗丹老师编排培训，参加礼仪培训的除了上高管理中心的受培训员工包括相关工作领导的参与。 在四天的培训时间里，因为老师的正确指导，所以各个受培训人员的进步也十分大。因为此次培训是与江西上高管理中心参加相关的比赛而编排的，所以大家的积极性都比较高，在编排及培训8分钟演示操里面，除了礼仪老师的指导，其他的多数是受培训人员的努力。仅仅在四天的培训中，江西上高管理中心的受训人员就掌握收费窗口规划服务流程。这个流程集中了形象展示、接班准备，交班准备，准时交接，入口岗亭迎接，出口岗亭迎接等流程为一体，再加上罗丹老师的礼仪培训经验与指导，使得相关服务类动作与统一的流程相结合，达到了意想不到的效果。 可以说四天的培训是十分难忘的，大家付出了努力和汗水，收获的是优雅的仪态以及以前从未有过的知识。在结束培训的仪式上，大家就培训以前和培训以后的感受发表自己的感想，对优秀的礼仪老师的指导觉得无别的荣幸和致以自己的感谢；培训后的此刻他们更加的自信了，此刻优雅的礼仪来自他们的努力，而他们的努力也终将成就了他们此刻的风采和以后的风采，希望他们能够在将要到来的比赛上有好的表现。 （春风礼仪新闻部）