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杨静怡:长潭高速礼仪培训塑造“马路天使”形象(二)
2016-01-20 40921
长潭高速公路管理处干职工第二期服务礼仪培训班于9月8日在会议厅开训。主讲老师还是邀请的春风礼仪上海世博会、深圳大运会礼仪培训专家李国辉老师。 微笑是人脸上最美的花朵。自然亲切的微笑,能够传递好感,带来美感,给顾客的也是高层次的享受服务。此次课程中,李老师重点突出微笑服务,用热情的笑脸对待每位顾客,整齐美观的形象迎接每位顾客,用标准规范的动作服务每位顾客,学员们在互动环节时也都踊跃参加,每一位学员脸上都呈现出真诚的笑容。 经过3个小时的学习,学员们不仅没有一点疲惫反而对礼仪知识愈加感兴趣,甚至在午餐期间仍不放过任何一次学习的机会,又向李老师请教餐桌礼仪等。主负责这次课程的李主任,在就餐期间也向春风礼仪的工作人员表示,李老师的课程太精彩了,这只是一种形式的培训,之后我们还要邀请李老师为我们一个收费站来做培训,把这个点打造成示范点模范站。 长潭高速部分领导与李老师合影 两天的春风培训课程结束了,长潭高速公路管理处领导对本次课程感到非常的满意,也对自己员工的心态、形象气质的改变感到惊讶,并表示以后还要和春风礼仪有个更长远的合作。 春风礼仪新闻部
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