长江CEO班有30几个同学，包括马云、冯仑、郭广昌、牛根生等国内大家认为很了不起的人。有一次，班上组织他们去香港见一次李嘉诚，听到这个消息大家都很兴奋，等到启程以后大家都有点紧张和忐忑，企业做的比较大的同学想，我应该能跟李嘉诚坐在一桌，照相的时候能站在前一排，但能不能挨着他并说上几句话就不好说了，中间的同学想做主桌是没希望了，就看照相的时候能不能站在第一排了。最后的同学想也就是陪着别人走一圈，最多看李嘉诚一眼。以大家的想法这个饭吃的要么几家欢乐几家愁，要么大家一起愁，从所有学员的角度来看这个饭肯定吃不好，结果这次见面完全颠覆了他们之前的想法。

首先电梯刚一开，长江顶楼，70多岁的李嘉诚站着跟所有同学一一握手，这样的开场很不一样，大家有点愣。其次，一见面先发名片，这个也很诧异，而且发名片还给你递过来一个盘子，递盘子干吗?抓阄，盘子里有号，拿名片顺便抓个号，这个号决定你吃饭的时候坐哪桌，避免到时候同学们为谁坐1号桌，谁坐2号桌心里有想法。后来才知道，照相也根据这个号，号在哪人就站在哪。大家觉得挺好，避免了尴尬饭也能吃的舒心，不至于因为吃饭和照相让同学间产生嫌隙。                                                          

站好之后大家就鼓掌希望李嘉诚讲话，李嘉诚说没准备讲话，但在大家的热情期待之下李嘉诚讲了八个字叫做“创造自我，追求无我”。讲完了普通话又用广东话讲一遍，之后发现还有老外用英文再讲了讲一遍。

听完讲话大家开始鼓掌，然后开始吃饭。冯仑运气不错，抽到了主桌，他当时想，和李嘉诚挺近的，这样吃饭可以多聊一会儿，多取点经就在那里想自己最应该问的问题，所以开始没着急说话，没想吃到十几分钟的时候李嘉诚站起来说抱歉要到那边坐一下，这时大家才发现，四张桌子，每个桌子都多放了一副碗筷，他每个桌子都坐。一个小时的吃饭时间，他四个桌子轮流坐，而且几乎都是15分钟，到这时，大家都被李嘉诚周到和细致的安排感动了。

李嘉诚每个桌子转完基本也就结束了，结束之后他没先走，逐一跟大家握手，在场的每个人都要握到，墙角站着一个服务员，李嘉诚专门跑到那和他握手。大家开始想到的结果是各异的，吃完饭收获的结果是一致的可以说是皆大欢喜。因为大家从这件事情上学到了很多，大家对李嘉诚的周到真诚而感动，对他做事的滴水不漏而钦佩。一般这样的饭局要获得三个结果：1、提升主人的影响力。2、参加饭局的每一个人都有所收获。3、增加参加者之间的感情。李嘉诚的饭局都做到了自然就皆大欢喜了。

我参加过一次企业组织的全国经销商会议，会议的场所、餐食、住宿都很上档次，但结果是除了几个明星经销商很满意之外，其它大部分经销商都不满意，原因是他们觉得自己被冷落，没有得到尊重。为组织这次会议企业方人员很努力也很辛苦，经销商也是怀揣美好而来，但最后的结果却是离心离德而不是众志成城共创未来。这种事与愿违的结果不在主观努力上也不在投入不够上，而没有一个很好的流程，一个好的流程在主观努力的基础上，能保证整个过程中每个环节都做到位，每个人都照顾到，最后的结果自然就皆大欢喜了。

所以在日常工作中对于重复和重要的事情，管理者要形成相应的流程，只要这个流程是高效的，再复杂的事情都可以变得简单，再混乱的事情都可以变得井然有序。

文章作者：韩增海   此文章为原创文章转载请注明出处

文章来源：众能慧智网