一、团队的定义 1、团队的定义 2、高效团队的特征 3、建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程 活动：管理发现 案例：我们是否是一支高效团队？（生命的十分钟） 二、高效团队的成功因素 l 清楚的团队目标 l 一个改进计划 l 清楚定义的角色 l 清楚的沟通 l 有益的团队行动 l 定义很好的决策程序 l 均衡参与 l 建立基本的规则 l 知道团队演变的过程 l 使用科学的方法 三、高效团队的打造与管理 1、确立团队的愿景目标（核心价值观） 案例：重塑人类 2、基于战略实现的管理系统建设 管理问题 管理定义 3、基于战略实现的员工成长体系建设 活动：约哈里窗口 团队成员职业生涯规划 4、团队的绩效管理 如何衡量团队贡献 团队KPI指标的设定 团队绩效的沟通 团队绩效的持续改进 四、团队性格与沟通 了解性格的不同分类方式 了解不同性格的人优缺点 学会与不同性格特点的人相处 团队的八种角色 五、、团队执行力训练 结果导向 外包思维 主动积极 傻人意识