1. 零售经理的地位和作用 　品牌公司的地区代表 　零售经理四大管理责任 　组织、业绩、检查、培训 　讨论：零售经理的职责 2. 有效的管理和沟通 　传统的职场关系的弊病 　搭建良好的沟通与循环 　快速精准的信息传递机制 　强化零售经理的管理手腕 　案例：领导类型现场测试 3. 业绩指标的设定与分解 　中外管理报表的差异 　年度销售目标的预算 　年度目标的细化分解 　指导店铺分析业绩指标 　单店业绩横向比较 　案例：业绩分析例题计算 4. 店铺货品和库存控制 　指导店铺合理订货 　合理库存的控制管理 　设定商品库存基准 　月度库存、品类库存、单店库存 　案例：商品在库数据分析 5. 商品销售的实时监控 　业绩下滑原因林林总总 　上下联系快速发现问题 　商品问题的及时反馈 　终端问题的及时纠正 　零售经理紧急动员会 　案例：发现问题及时解决