客户：创维电子 地点：内蒙古 - 呼和浩特 时间：2016/1/16 0:00:00 【课程大纲】 【上篇】 序章、班组长的角色认知 1. 管理的基本定义 2. 从“竹+官+理”中理解管理 3. 班组长的权利认知 4. 班组长的基本特征与作用 5. 班组长管理的特点 6. 班组长的使命 7. 班组长的九重角色 8. 班组长应具备的能力条件 9. 路径依赖法则的启示 10. 班组长的工作方法 11. 班组长的28个管理原则 第一章、班组长应有的工作心态 1. 小组研讨：管理者需要具备的条件与能力是什么 2. 心态决定成败 3. 成功的公式 4. 谁敢喝马桶里的水 5. 不良心态在工作中的表现 6. 工作中应有的九种心态等 第二章、问题发现、分析、解决 1. 如何面对问题，如何发现问题 2. 分析问题常用的方法 A. 鱼骨图与脑力激荡法---小组讨论：鱼骨图与脑力激荡法的应用 3. 如何针对主要原因，采取解决的措施--- 5WIH审核表的应用 4. 如何按措施计划的要求去做---甘特图（时间推移图）的制作与应用 5. 如何强化执行：案例思考 6. 如何进行成果对比 7. 如何建立标准化 8. 实战演练：鱼骨图分析法 9. 小组讨论：我们的问题在哪儿等 第三章、班组长的一日管理 1. 上班前要做的事项 2. 上班后立即要做的事项 3. 上班中要处理的事项 4. 下班前不可疏忽的事项 5. 作业日报管理 6. 如何提高换线的效率 7. 如何进行早会宣导 8. 如何确保生产任务的完成 9. 案例：日常常用管理工具的使用 10. 情景模拟：开早会等 【下篇】 第四章 提高生产效率，减少现场七大浪费 1. 浪费的认识：从日本煮鸡蛋中看成本 2. 不合格品浪费与品质改善要点 3. 加工的浪费与改善思维 4. 动作的浪费与动作经济的20个经济原则 5. 搬运的浪费与改善方法 6. 库存的浪费与精益库存思维 7. 制造过多的浪费与平衡改善 8. 等待的浪费与改善思维 9. 浪费的实例介绍（现场录像浪费分析） 10. 源头预防控制151种浪费 11. 视频分析：浪费在哪儿 12. 小组研讨：我们的浪费在哪儿等 第五章 如何有效教导部属 1. 大荣法则 2. 情景模拟：你是如何教导下属（折纸船） 3. 小组讨论：目前员工培训存在的问题点 4. 基层员工培训的重要性 5. 对培训的基本观念 6. 操作培训实施步骤 7. 多能工培训计划与实施 8. 小组研讨：多能工计划等 第六章、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属 1. 案例：工作中离不开激励 2. 小组研讨：如何激励下属 3. 激励的五大原理 4. 从管理的定义谈激励要点 5. 一线主管常用的激励方法 6. 案例研讨：员工不同意调动岗位如何处理？ 7. 员工的纪律管理 A. 纪律处分的程序 B. 纪律处分的原则---热炉法则等