教育訓練是知識管理重要一環，「教育訓練費用很貴，不訓練以後要付出的成本更高」。遠見企業的人材訓練，是幾年前就開始培養，養兵千日用在一時，而不是等到要用人才找人，已經來不及，失去先機。未來企業競爭，人力素質掌握重要關鍵，唯有人材培訓扎根，企業才能永續經營。
企業服務品質的高低取決教育訓練是否落實。企業教育訓練及人才培訓方法各有不同，配合企業發展需求及人力資源規劃。
中大型企業教育訓練如下：
讀書會：愛讀書的企業不會被淘汰，尤其在二十一世紀，資訊社會裏，知識掛帥。很多企業內部成立讀書會，單一性質或是各種不同性質的讀書會，有些是企業有計劃成立，有些則是員工內部成立，物以類聚，藉由相同嗜好來讀書，並將書中內容作有系統討論，每個人輪流發表心得報告，點點滴滴凝聚共識，很多企業再生的推行先由讀書會開始。
員工生涯規劃：現在愈來愈多企業幫員工做生涯規劃，讓員工了解自己的專長及特質，有計劃一步一步執行自己生涯規劃，透過員工生涯規劃，員工可在企業裏繼續學習與成長，而且員工離職率較低，企業可以有計劃培訓員工技能，達到企業和員工雙贏效果。
建立內部大學：現在企業挖角的風氣比較少，除了企業多角經營對本身較陌生的行業或高科技領域有所謂空降部隊，現在企業培養人材或有陞遷機會都是肥水不落外人田，自己人才自己培養，建立自己企業大學，開課教育自己員工或和學校建教合作，比較有系統發展獨特企業文化，為未來鋪路。一般分為高階人員訓練、基層人員培訓及員工在職訓練，分級職定制教材及課程，建立考核升遷標準，讓主管與員工學以致用，發揮專長。
內部刊物發行：發行企業內部刊物成功與否，根據員工閱讀率和參與程度來評分。一份成功的內部刊物，有公司各項活動報導，競賽評比，讓全體主管及員工都能從中學習新知識。以前公司舉辦品管圈活動時，開始發行內部刊物，一些一、二十年老員工，平時寫提案活動都懶的寫，但問他們公司的各項活動比賽及員工、主管升遷事項，他們都相當清楚，追問之下由公司內部刊物所得知，可見公司內部刊物發行成功。
海外學習觀摩：他山之石可以攻錯，看看別人想想自己。一般海外學習觀摩以參觀國外較新行業或較先進KNOW HOW為多，尤其東西方思想觀念及作法差異很大，學習人長處，融合自己企業優點，可創外造更好教育訓練教材及效益。
工作輪調作業：工作輪調讓員工了解各部門運作流程，讓專才培養成通才，有助整體企業作業，化部門對立為溝通。以企業再造工程，未來部門專業分工的做法漸被打散，只要工作進來，不再區分那個單位的事情，如管理部和維修部合併為客服部，工作輪調作業也是一種溝通的教育訓練。
學術教育進修：讓企業員工重回學術單位深造，學習企業所需要的專業知識，進修完成貢獻給企業，企業給與員工調薪或升級，是種企業菁英教育訓練。
員工在職訓練：員工在職訓練是員工最大福利，尤其公共安全教育訓練更是重要，一但公安出問題，不管你企業訓練多精良，教育訓練費用投入多少錢，大家都不會相信。員工在職訓練不但提供良好服務品質，更是企業最基礎教育訓練，一家企業在職訓練是否落實，看員工服務態度就可了解。
外聘講師上課：一般人認為外來的和尚會唸經，獲取新知識及專業技術，外聘講師上課是很好教育方式，一、二個人上課到企管公司上課，若集體上課可包班上課，可請講師到公司上課，節省全體員工上課來回奔波，花費較省。提供公司需求及問題給講師，讓講師針對企業需求設計課程內容，這樣上課效果加倍。
渡假教育訓練：挑一處景色優美的地方，讓員工放開手邊工作及家庭鎖事，渡假教育訓練效果很好，此活動要有事前詳細規劃課程，讓學習者獲得實質收獲，這種渡假教育訓練是個目標訓練的很好方式。
訓練第二專長：當公司員工人數過多或企業想多角經營發展，訓練第二專長，讓員工多一份技能，多一份保障，對企業人力資源的運用更有彈性，也可以當企業內部創業培訓人員使用。有些企業擴廠、建廠，先由各部門抽調人手，加以第二專長訓練，再投入擴廠、建廠的工作，等到工作完成再回原來單位，這樣企業可以精簡人事，節省以後退休金及老年年金等。
培育內部講師：企業有些獨特專業知識是外聘講師一時無法介入，且培育內部講師讓有能力及實務經驗的員工有肯定及表現的機會，是一個很好的教育方式且費用較外聘講師便宜。像我們幫客戶電腦化上線，也鼓勵客戶挑選已有電腦基礎及了解作業流程的員工作為電腦化的種子講師﹝助教﹞，利用現有基礎加以訓練，一方面為公司增加電腦化專業人材，可以就近教導較無基礎的員工，並教導新員工上線。
製作教學錄影帶：教學錄影帶製作成本較高，只要錄影一次，就可以避免講師及學員來回奔波，節省企業時間與成本，學員也可以重複觀看，增加印象。外文教學、電腦教學、直銷業運動及才藝使用較廣泛。
遠距離視訊教學：20世紀末的資訊科技產物：視訊教學，提供多人面對面溝通及現場實物展示，雖相距千里，如同講師在你面前講課和你溝通，企業愈大效益更高。以後企業，光是在員工差旅費及開會所花費時間會節省更多且時效更快，尤其愈國際化公司愈明顯。
中大型企業教育訓練因人力財力較充足，著重為企業徵才、選才、育才、用才、留才，聘請有實務經驗講師授課，將教學內容實用化，定期編寫更新教材，配合完整教育訓練計劃來落實企業人力資源的需求，並發展獨特企業文化。
中小型企業教育訓練如下：
口述傳授：最常見主管或資深員工利用嘴巴描述如何區分產品，作業注意事項，傳授中常會遺漏，由其產品種類複雜，若無圖文並茂的手冊來教育新員工，這樣要花很多時間才能了解公司產品及各產品差異處，由於對產品一知半解，在作業上出問題機會就大了，送錯貨，報錯價格，問題源頭都在教育訓練上做的不夠，無論教材或師資都有問題，想節省教育員工的時間與費用，應建立員工教育手冊，及制定良好的教育訓練規劃。
個案討論：當有問題發生主管和當事者及大家討論如何因應，但如何記錄做成教育範例，讓日後新人避免日後再重犯，是中小企業應重視課題，將問題分門別類，制作成經驗資料﹝經驗庫﹞，這樣會大幅提升員工專業知識的水準，贏得客戶的讚賞。
師徒制教育：一般偏向技術性工作仍保持師徒制教育，一對一邊作邊學，學習時間較長，缺少完整技術KNOW HOW，事實上，只要有好的教材與案例，一年就可當師父﹝水準﹞，當然要學得更深的技術是要當事者全心全意投入。
參加研討會：參加研討會也是獲得知識好方法，看看別人了解自己，綜和專家及同行的看法，調整自己的觀念與作法，也了解自己的水平在那裏，避免變成井底之蛙。
同業觀摩：這種機會較難得，學習他人管理及生產製造優點，事實上同行有生意競爭的顧忌，也可以參加經濟部中小處辦理跨業交流活動，到不相關行業參觀，因無牽涉同業機密反而可獲得更高的管理知識與技巧。
員工在職進修：中小企業員工在職進修，通常由公司出資或分攤讓員工上電腦課、外文、會計或相關技術課程。讓員工方便作業及提升企業的水準。
相關行業展覽會：這是充電好時機，由其展覽會場大家渾身解數，內行看門道外行看熱鬧，多問、多留心看產品及相關資料，便可了解這家公司水準在那裏，及流行趨勢與發展，所謂高手過招便知有沒有。
中小企業教育訓練，如何以有限人力與資源來為企業培養人才，是高階主管所要費心思的地方。壽險業、直銷業、連鎖加盟事業是國內比較重視教育訓練三種行業，在一般書店可找到相關教育訓練書籍及教材，以便參考撰寫。制定訓練標準及教育手冊撰寫更新，最好圖文並茂，請資深員工提供KNOW HOW及熟電腦文書的人來編寫，在教育訓練上會有很大幫助，只是萬事起頭難，和以後持續撰寫與保管，等待高階主管去推行。
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