针对问题

★ 认知问题：企业内训师对自身角色认知不清晰，对培训全流程操作不熟悉，导致授课积极性降低，培训组织难度增加，最终使培训效果打折扣，见效慢；

★技能问题：企业内训师的表达技巧、控场技巧、课程开发技能欠佳，导致课程开发质量、现场呈现质量不高，学员接受度低，人才培养效果不太理想。

学习对象

★ 企业内部培训师、培训管理者、HR、有意愿提升表达力的相关群体

课程时长

★ 2-3天， 共12-18课时（可根据企业需求调整具体课程时长）

设计特色

系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高

实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强

多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要

 课程导入：

 【演练】“我是什么样的培训师？”

 ★语言表达是内训师的开路利器

 ★内训师需要集“编、导、演于一身”

 第一项修炼：身心调整

 ★内训师需要理解培训管理流程

 ★职业培训与传统教育的区别

   & 培训主体、受众、目的

   & 内容、形式、方法、效果

 ★培训师的两个职责

   & 课程的专家

   & 培训的教练

 ★ 培训师的三重角色

   & 编：课程设计

   & 导：教学组织

   & 演：表达魅力

 ★培训师心理压力下的表现

 ★培训师处理压力的方法

 ★培训师的仪容仪表

    & 分析视觉与听觉

    & 培训师的标准服装搭配

    & 原则、色彩、配件等关键细节

 ★培训师的职业行为练习

    & 常用的五种手势

    & 常用的三种眼神

    & 培训师的站立状态

    & 培训师的行进状态 

    & 培训师的表达力要点

    & 常见的表达禁忌

 ★声音练习

   & 呼吸方法训练

   & 共鸣方法训练

 第二项修炼：教学方式

★ 成人学习特点分析与应对术

   & 行动者

   & 实用者

   & 反思者

   & 理论者

★培训基础环境设计

★ 培训常用桌椅摆放方式

   & 鱼骨式

   & 课桌式

   & 会议式

★常用六种教学方式

   & 课堂讲授法

   & 问题研讨法

   & 活动体验法

   & 现场演示法

   & 案例分析法

   & 情境模拟法

 第三项修炼：开场收尾

★ 培训常用七种开场方法

   & 开门见山法

   & 问题切入法

   & 游戏带动法

   & 视频分析法

   & 名言佳句法

   & 就地取材法

   & 故事引导法

★ 培训常用的七种收尾方法

   & 寓言故事法

   & 归纳重点法

   & 呼吁行动法

   & 赞美祝福法

   & 前后呼应法

   & 小组竞赛法

   & 歌曲激励法

 第四项修炼：魅力表达

★ 课程精彩纷呈的四宝

   & 以理服人

   & 以情动人

   & 以新引人

   & 幽默悦人

★ 以理服人的三种表达模式

   & AGC—观点、论据、结论

   & AG演绎法—观点、论据

   & GC归纳法—论据、结论

   & 以情动人的基本原则

   & 动真情不煽情

   & 注意量不滥情

   & 注意度轻拨弦

★ 以新引人的五种方法

★ 幽默悦人的原则与方法

★ 讲解技巧——问

   &  选择问题的三个要点

   &  五种问问题的方式

   &  常用的问的五种技巧

★ 讲解技巧——答

   &  回答问题的思考步骤

   & 回答问题的五种方式

   & 点评的表达模式

 第五项修炼:有效控场

★ 了解成人的学习特点与应对术

★ 认识控场的真实含义

★ 培训中常见状况及控制方法

   & 过于安静的学员

   & 打瞌睡的学员

   & 开小会的学员

   & 好表现的学员

   & 反客为主的学员

★应对自身的窘境

   & 应对失控的时间

   & 应对失控的场面

   & 消除环境与设备不良影响

 第六项修炼：课程开发

★了解需求调研与培训评估的含义

★ 需求分析的三个层面

   &  组织层面

   &  人员层面

   &  能力层面

★ 课程制作的基本流程

★ 课程大纲的设计

★ 课程素材的收集整理

★ 课程安排五线谱

★ PPT版面设计原则

★ PPT配色技巧

★PPT操作技巧

 【课程结尾】