一、课程对象

电信移动联通的渠道管理运营人员及市场营销等部门核心人员，营业厅的管理人员

二、主要内容

1.移动互联网O2O发展趋势及用户习惯改变

2.O2O移动互联网对电信网点商户及电信营业部影响及应对

3.自媒体传播微信公众账户及电信行业借助互联网做营销

4.电信网点商户及电信营业部如何利用O2O微信运营社群的做法

5.电信相关销售人员个人O2O微信品牌建立及内容运营的要点

6.社区O2O应用及异业联盟对营销方式影响和我们应用

7.企业社群移动互联网O2O发展趋势展望及完成大作业

三、课程形式

1天（6小时）-2天，分组互动案例分析

四、具体大纲

一、移动互联网O2O发展趋势及用户习惯改变

1. PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）

2. 互联网O2O社群粉丝网红及移动互联网微信发展对传统企业的影响

3. 线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群微信

4. 85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销微信社群

5. 客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化

6. 互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化及应对

二、O2O移动互联网对电信网点商户及电信营业部影响及应对

1.O2O是伪命题（O2O的商业模式和O2O传统企业营销）

2.2017移动互联网社群O2O人格化IP营销趋势

3.连锁企业O2O2O架构及社群朋友圈链接客户

4.连锁企业互联网+系统及架构

5.传统企业O2O内容矩阵系统

三、自媒体传播微信公众账户及电信行业借助互联网做营销

1.微信公众账户的定位及符合用户特称的内容运营趋势

2.自媒体网络传播的文案写法要点和传播案例内容分析

3.如何做10W+的公众账户内容吸引用户完成粉丝积累

4.如何借助营销工具（活动，买粉，知识诱导）让您的公号日增上万的粉丝

5.如何利用自媒体O2O结合有效的推广微信公众账户增粉

6.新媒体传播案例里面的传播心理学原理和人性特称分析

7.如何做有效新闻软文精准广告（DSP，广点通）投放做口碑

8.行业如何做O2O事件活动策划和有效的品牌活动推广

9.行业如何利用网红事件营销获取流量及引发传播

四、电信网点商户及电信营业部如何利用O2O微信运营社群的做法

1.探讨分析具有线下店的连锁O2O2O的做法以及电信行业的思考

2.电信网点及个人运营社群需要思考的条件和逻辑分析

3.运营好线上移动互联网微信社群的5大步骤及关键点

4.判断和获取微信社群种子用户的方法和注意事项

5.让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大方法

6.让微信社群里面的种子用户产生信赖的6种样式

7.微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录

五、电信相关销售人员个人O2O微信品牌建立及内容运营的要点

1.电信行业如何处理移动互联网和从业员工之间的关系

2.电信线下网点营业部通过二维码让进店客户线下到线上(O2O)

3.个人员工定义微信个人品牌的4大要素

4.个人销售如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系

5.企业公众账户和员工之间的微信矩阵建立和运营

6.个人通过微信内容运营个人品牌的5大注意事项

7.个人微信上增加管理粉丝的4大功能及线上使用

8.销售人员通过别人微信社群获取粉丝的4大步骤

9.销售人员基于线下资源获取微信粉丝的3大途径

10.知乎今日头条企鹅自媒体百度百家UC网易搜狐自媒体等移动平台传播

六、社区O2O应用及异业联盟对营销方式影响和我们应用

1.社区居民和商户对社区O2O应用的依赖及影响

2.社区O2O营销及应用和电信渠道行业应用思考

3.什么是异业联盟及做异业联盟需要的条件分析

4.异业联盟的案例要点及电信渠道行业可能使用

5.社区O2O活动的组织及电信渠道行业可能的参与

七、企业社群移动互联网O2O发展趋势展望及完成大作业

1.知识性企业如何利用新媒体打造运营O2O企业社群（挥手间为例）

2.参与式营销和引爆点案例及电信渠道管理的思考

3.未来商业链接互动趋势及电信行业思考

4.未来生活中互联网营销和O2O展望

5.完成当天的大作业