一、 课程背景：

随着市场竞争的加剧，移动互联网、新媒体、自媒体、微信、社群、人格化IP更多的影响到我们的消费者，2017年网红粉丝经济品牌人格化的兴起，以销售为主的传统企业，不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。如B2C企业运营自己的移动互联网社群微信系统和老客户保持互动，同时引爆老客户做自媒体传播；销售型企业的销售人员通过自媒体微信运营个人品牌，通过微信朋友圈社群获取行业新客户信息；那么到底移动互联网品牌人格化及新媒体微信营销的本质是什么？个人或者企业如何通过运营微信微营销获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。

二、 课程对象：

学员为：公司粉丝社群运营及营销销售人员

三、 课程收益：

1. 如何从电商到手机朋友圈及微信社群

2. 如何玩转移动互联网朋友圈和微信群

3. 公众账户及今日头条的内容营销运营吸粉

4. 朋友圈微信群公众账户的粉丝互动

5. O2O（线下线上）结合的组织级社群运营

四、 主要内容：

1. 移动互联网下社群粉丝微信营销趋势和用户变化

2. 企业微信朋友圈的作用运营互动及品牌建立销售完成

3. 电商企业如何运营微信社群链接客户及达成销售

4. 组织级O2O活动社群及其他新媒体形态和可能应用

5. 内容营销及微信公众账户今日头条的运营推广增粉

6. 移动互联网社群粉丝大数据未来趋势及完成大作业

五、 课程形式：

1天（6小时），分组讨论，讲座，作业练习

六、 具体大纲：

第一讲：移动互联网下社群粉丝微信营销趋势和用户变化

1. 长尾理论淡化圈层和社群人格化IP营销网红经济的兴起及应对

2. 微信O2O社群营销和粉丝经济的区别联系及销售个人转换营销

3. 微信朋友圈社群及组织级社群的定位定义及在电商企业里面应用

4. 85后、90后新兴消费族群4大特质及对销售个人和企业的影响

5. 互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式变化及应对

6. 客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化

第二讲：企业微信朋友圈的作用运营互动及品牌建立销售完成

1. 苏宁和报喜鸟等连锁企业如何定义单店的朋友圈和营业员个人的朋友圈

2. 一家大米企业如何只通过朋友圈做内容IP养活一家公司

3. 企业朋友圈的意义难点和注意事项（为什么做企业朋友圈）

4. 如何利用一封信营销把电商用户聚集到企业朋友圈（促销和二维码）

5. 企业朋友圈完成销售的3大要点（粉丝流量，品牌转换，互动销售）

6. 企业朋友圈定义品牌的4大要素（定位，头像背景，签名介绍，内容和定位匹配）

7. 微信内容运营朋友圈品牌的5大事项（内容类别，图文工整，发布频次，多个平台，互动）

8. 企业朋友圈基于O2O资源获取粉丝4大途径（线上电商用户，线下活动，线上促销，线上裂变）

第三讲：电商企业如何运营微信社群链接客户及达成销售

1. 微信社群的分类（兴趣群、行业群、活动群、产品品牌群）定位和运营

2. 讨论几种微信社群成功、失败的案例及内部本质要求分析

3. 零售企业的微信社群矩阵案例应用分析（服装及医药）

4. 微信社群定位运营的6大要点（产品要求，名字定位，群规仪式感，参与方，价值，自组织）

5. 运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）

6. 让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法（群体价值，团购，奖励）

7. 让微信社群粉丝马上购买的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）

8. 微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录

第四讲：组织级O2O活动社群及其他新媒体形态和可能应用

1. 什么是组织级O2O（线下线上）社群及思考运用方式

2. 苏宁单店、银行及运动器具企业如何玩组织级O2O社群

3. 高端组织级社群案例应用分析（十点读书，企鹅团，小米）

4. 电商企业如何玩组织级O2O社群链接客户达成销售

5. 知乎今日头条企鹅自媒体百度百家大雨自媒体等新媒体平台应用

6. 语音新媒体知识性O2O社群及在销售和内容运营里面的应用

7. 社区电商社区社群异业联盟的概念特征及电商企业可能的应用

第五讲：内容营销及微信公众账户今日头条的运营推广增粉

1. 移动互联网新媒体传播需要知道的传播学知识和人性特称

2. 内容营销的新样式及在品牌传播里面的意义

3. 根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号今日头条的内容定位

4. 标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择

5. 微信公众账户文章如何10W+（选题，标题，内容，写法，蹭热点）

6. 怎么增粉的工具和活动（萌宝，诱导，WIFI打印机粉，互推，广点通，活动）

7. 如何利用线下线上（O2O）结合有效的推广微信公众账户增粉

8. 今日头条一点资讯企鹅号等自媒体平台DSP原理及内容营销应用

9. 公众账户及DSP自媒体粉丝互动的原则和常用语言话术

第六讲：移动互联网社群粉丝大数据未来趋势及完成大作业

1. 营销的4P理论及在社群粉丝经济时代的变化和未来演变应用

2. 大数据知识及在粉丝社群营销销售里面的应用

3. 完成大作业 （如何玩企业朋友圈、微信群、组织级社群，公号自媒体）