全面商务礼仪 提纲 l礼仪--给对方良好印象 l商务礼仪的重要性 n衣 u男士着装注意事项 u西服分类及适用场合 u配色原则 u领带及配饰 u女士的禁忌 u女士着装注意事项 u裤装、裙装 u颜色搭配 u鞋子与配饰 u女士化妆注意事项 u白领女士的禁忌 n食 u商务宴请 l邀约注意事项 l宴请准备 l菜单安排（中式西式） l座位安排 n中式座位顺序 n西式座位顺序 u餐具使用 u餐桌注意事项 n行 u迎接客户 u座位安排 u陪同注意事项 n商务礼仪3A原则 n行为注意事项 n谈吐注意事项 u可用的言辞 u损害印象的26项行为 n商务洽谈 u语言的基本原则 u沟通的主要形式 u打动客户的四条原则 n禁忌 u涉外活动的禁忌 u国外的商务禁忌 u某些国家的特殊禁忌 u花的禁忌 u西方人的日常禁忌 u西方的行为禁忌 课程方式 专业讲述、角色扮演、模拟操作