———————————————————————— 非人力资源经理的人力资源管理 主讲：苏鸿志 客户对象：铭万信息技术有限公司 l技术人员的生涯发展 n技术人员的定位 n技术人员可以选择的发展方向 u专业技术深入 u技术管理 u项目管理 u管理体系 l案例：从技术到管理的转变 l管理人员的素质能力需求 l技术人员转型时面临的问题 n案例：销售状元王靖的故事 n心态转变 n案例：Alen为什么要离职 n生涯规划冲突 n案例：Ben的苦恼 n技能重心转变 l主管必备的人力资源知识 l招人 n如何准备面谈工作 n常用的面试方法 n面试的问题案例 l用人 n案例：一个刺头员工 n用人的四条原则 n案例：技术人员的固有缺点 n用人唯才，还是要用人求全 n长处思维 n追求公平 n案例：扁鹊的故事 n管理与服务 n案例：开发项目为什么延迟了 n跟踪与过程推进 n执行力的表现 n案例：中国菜谱和德国菜谱 n认真文化如何体现 n案例：该不该准假 n规章制度的意义 n管理人员的立场与思维 n管理由沟通开始 n沟通的循环 n沟通的重要性 n活动：猜猜我是谁 l绩效考核 n绩效的意义 n为什么要绩效考核 n案例：三只小老鼠 n绩效考核常见的问题 n案例：Dell的绩效管理 n绩效管理可以带给主管的好处 n案例：很冤的员工 n设定目标的意义 n有效目标的五个特质 n绩效考核与绩效管理 n辅导—绩效管理最重要的环节 n绩效考核之后 u如何激励员工？ u案例：Charles的故事 u主管拥有的激励资源 u正面激励与负面激励 u激励需要注意的原则 l团队协作 n活动：王子救公主 n团队的生命过程 n团队的特点 n跨部门团队的注意事项 n活动：袋鼠 n主管在团队中的作用