项目背景简述

中航城是中国首席城市综合体品牌，多年来以“开启城市未来”的高度，通过“中航城模式”在各重点城市的复制，构筑了城市繁华。      

2014年9月27日，中航城旗下购物中心品牌深圳龙华九方即将开业，据媒体报道，2014年

将有近10家大型城市综合体在龙华相继营业，作为一支组建时间极短的团队，龙华九方人面临的将是竞争激烈的严峻考验。7月18日至21日，新优势为其策划实施了一场以实战演练为主题的“九方会员招募挑战赛”活动，挑战赛将龙华九方团队全体成员分成四个无边界特攻队，要求各队在规定的36小时时间内，利用有限的10000元商战经费，策划实施一场九方微信平台会员推广活动。全体队员积极发挥自己的聪明才智，截止7月21日，四个特攻队总计邀请完成15000名粉丝，团队力量和个人潜能的发挥都突破了极致！

鉴于此，中航城领导层果断决定，将模式在中航城体系内迅速加以推广。本系列活动的第二站选择在江西九江，此时，作为九江市第一个名符其实的城市综合体，九江中航城商铺即将开盘，住宅销售也进入攻坚阶段，九江九方购物中心也将于2014年12月22日开业……

前期策划：明确活动目的、主题和形式

通过与客户多次沟通，新优势项目组将此次团队训练活动命名为中航城·九方“百变生活全城邀约”挑战赛，也是“中航城百变智慧特战营系列”之二。活动全程历时5天，除主题导入、观察员会议和总结培训外，挑战赛共计60小时。九江中航城项目公司、九江九方购物中心、总部人力资源部、武汉、贵阳、赣州等团队共99名队员按照跨专业组合的方式，分为红、黄、蓝三支“特战连”，要求各连队在规定的60小时时间内，以“百变生活”为主题，利用营部所提供的商战经费、物料等资源，面向九江市民（中航城的潜在购房者、九方购物中心的潜在消费者），策划实施一场“线下+线上”并举的中航城、九方购物中心品牌推广活动，分别完成九方会员登记、微信平台关注和楼盘现场体验邀请的基本任务，并挑战“不可能完成”的更高目标。

结合九江中航城和九方项目经营管理现状，活动的最终目的定为：

 1、迅速促进全员对中航文化的理解与认同，强化沟通协作（如项目公司与九方购物中心、部门与部门、上级与下级、新员工与老员工、外派员工与本地招聘员工），凝聚人心、形成合力，提升团队整体运营效率；

2、迅速强化全员的目标意识、竞争意识与营销意识，激励士气、激发团队智慧，提升团队整体战斗力；

3、联手合作伙伴（商户与销售代理公司），实现中航城·九方人与九江市民的零距离接触，制造深刻体验，充分展现中航城、九方品牌的独特魅力，有效提升中航城的访客量和购物中心会员数量，为中航城楼盘销售与九方购物中心开业聚人气。

为了保障活动有序进行并最终达成既定目标，中航城总部人力资源部、九江中航城总经理、九江九方总经理和新优势教练组共同组成观察团，分成三小组深入三支队伍，与本组队员同吃、同住、同行，全程观察并如实记录所在队在活动现场的动态表现，层级的壁垒被打破，领导的参与也极大的鼓舞了队员的自信心和创造力。

活动实施：环环相扣突出实效

1、主题导入

2014年8月15日，当身着统一“百变智慧特战营”营服和全套营员装备的队员进入会场时，炫丽的主题LOGO在白色T恤上跳跃，每个人脸上都是青春洋溢的笑容，大家在视觉上迅速融成一个整体。

是培训还是拓展？是拓展还是商战？营员们窃窃私语。

上午的活动紧张进行，领导动员、主题导入、任务布置、项目讲解、团队组建、授旗宣战，队员们各显神通，三个特战连初见雏形，领袖迅速诞生，队员摩拳擦掌、群情激昂。

（配图1：团队组建）

2、方案策划

如果说拓展训练考验的是学员的意志力和凝聚力，结合商战的团队训练则主要考验的是领导力和团队智慧。本连队的总挑战目标与个人目标如何分解、成员分工与内部沟通协调机制如何安排、线上线下推广策略与具体执行如何计划、资源如何调配、后勤安全如何保障……最重要的，是这份方案如何能将33个人的智慧和能量得到最大程度的发挥。队长的个人风格在这里凸显，有一言堂者，有善于倾听者；队员有积极献策者，也有漠然置之者。当然，他们的一言一行都将被观察员记

（配图2：方案研讨）

3、极限挑战

本次挑战赛队员需要完成的任务分别是“九方购物中心微信平台关注、九方购物中心线下会员登记和中航城营销中心现场体验邀请“，最后各队成绩按相应分值累计得出。

早在方案策划阶段，各队已明确分工，部分负责策划，另一部分队员则争分夺秒冲到一线，分配资源、制作物料、深入九江市各大人流聚集地寻找目标客户，谁都不肯输在起跑线。99名队员、九名观察员、六辆专用车、五个摄制组瞬间遍布全城。一时间硝烟四起，时针划过半夜12点，各队却战况正酣。摄制组不言疲累，细心捕捉每一位队员的闪光点和耐人寻味的精彩瞬间。观察员亦不眠不休，密切注意所有队员动态，定时播报各队比分情况，而每一次分数的公布，都会激起所有队员新一轮的进攻。

挑战赛过去24小时时，观察团敏锐发现，各队均共同存在战略偏移问题。中午12点，紧急召开合议会，观察员将存在的争议逐一汇报，由总教练兼观察团团长分析判断，组织观察团达成共识。12点30分，纠偏后的挑战任务由各观察员通过微信群迅速传达，三支连队在接到新的指令后快速响应，各出奇招，趣闻不断：蓝、黄两队不小心上演了一场“面包之争”，红队以转盘抽奖吸引市民，蓝队获央视星光大道的明星友情赞助；黄队引入小黄人、孙悟空、踢踏舞等吸引眼球的元素……60个小时，三个不眠之夜，没有个人，只有团队，没有困难，只有目标！队员的智慧和汗水换来的是微信平台粉丝节节攀升、会员登记处门庭若市、中航城营销中心人山人海…

（配图3：队员外场创意活动3张）

（配图4：营销中心盛况）

4、观察团合议

如果说队员超负荷的投入令人动容，观察员所发挥的作用也是举足轻重。由公司高层领导和教练组组成观察团队，全程亲临一线一方面能给予队员精神上的支持，一方面也是员工与领导零距离接触的最佳时机，空前融洽的团队氛围自然形成。

8月18日，挑战赛结束，计算比赛结果、总结观察情况、统一评价口径是全体观察团在队员休整时需要完成的工作，这些都将成为最后一天训练总结会上最有力的支撑。分数只是结果，分数背后的表现更值得关注，员工在这次活动中的一举一动，也将作为公司未来人力资源调配的重要依据之一。

（配图5：观察团合议会）

5、专题培训

比赛的刺激性和趣味性很大程度上来源于结果的未知，谁将夺得桂冠，谁将名落孙山，谁是表现出色的“骏马队员”，谁又是游离之外的“僵尸队员”？成绩出炉，全体队员瞬间沸腾，每支队伍都远远超出自己的既定目标，除了成绩，不能否认的一点是，所有参与队员都收获了人生难忘的经历，都突破了不曾想象的自己。

分队总结结合观察员点评，反思竞赛过程中的重要环节，选取关键事件作为案例剖析分享，从战场中得到的经验和教训远胜于PPT的直白讲授。

 配图6：总结分享）

实际战果：比可衡量的还要多

答卷是漂亮的，60小时三支特攻连总计完成：九方购物中心微信关注6003人、会员登记8121人，中航城营销中心到访市民1861人，住宅成交11套，锁定有效客户540组。极大提升了中航城、九方品牌的知名度与亲和力，为住宅、商铺销售和购物中心开业积攒了充足人气。团队训练与经营管理的关系，在这里绝不只是影响，而是直接带动！

正如中航城人力资源和行政中心总经理郑总在总结会上所说：“团队训练与实践完全融合，为HR的工作思路打开了一扇新的窗户，解决了传统思维的瓶颈，挑战过程中队员相互激励和自我激励所产生的凝聚力和奋斗精神，是常规培训无法比拟的，这次活动的收获远比可衡量的还要多！”而对于这次难忘的经历，参赛队员也久久沉浸其中，尽管大多数都是入职不到半年的新员工，但在短短的60小时里，他们深刻体会到了中航城“人本、责任、伙伴、进取”核心价值观的深层含义，有队员感言，“我记得大家笑着互相鼓励打气的温馨，我记得大家争分夺秒的热血。坚持和信念，我第一次真正感受到了这些让我觉得充实的情感”；挑战赛比的是团队，拼的是个人，明星团队的打造离不开成员个人的成长，通过活动还能使员工重新认识自己，明确职业发展方向，“这次的活动对我来说无疑是一个极大的锻炼，对自己有一个全新的认识，让我学会不管在生活中抑或是工作中，都要主动积极的去面对身边的人和事，发挥自己的优势，再出发！”

……

结语：培训与商战结合，是将员工职业化素质培养、专业技能提升、团队建设训练与企业的经营活动的完美对接，企业文化为经营服务的真正价值与超凡力量也充分展现。将企业价值观贯穿在活动全程，企业理念得到更加生动形象的诠释，不仅员工的认知和认同提高，深入市场与客户面对面的举措也使公司品牌形象直达受众，实现广泛的社会认知和美誉度。落地，还有何难？

【链接：学员感言】

n  60小时里，我们忘记了年龄，忘记了工作身份，忘记了生活环境。我们抛开了一切，投入

到紧张而又激情的活动中。此刻，我们代言中航，浔城之夜，因为有我们的身影而更加多姿多彩。

n  在紧张而充满激情的特战活动中，小伙伴们有泪水和欢笑，有感动更有骄傲。通过活动增

进了大家相互之间的了解，增强了新老同事对中航地产的归属感和主人翁精神。促进了公司与员工、管理层与基层的双向沟通，增强向心力和凝聚力，传递了优秀的企业文化。

n  在团队训练活动中，我们深刻体会到了优胜劣汰的市场竞争法则和残酷的竞争现实，激发

了大家的主动竞争和危机意识。

n  17日当天，我们整整奋战15小时，没有停歇，我问许多队员：“你们累吗？去休息会儿

吧。”大家都回答我说：“我们不累，我们可以的，我们不能落后！”

n  有很多让人感动的瞬间：追着顾客两条街，只为推介九方微信平台；烈日下穿戴厚重道具

扮玩偶；扯着嗓子在各人群密集处介绍中航项目的，每个团队的每个人都是各司其职，通力合作，很好地诠释了没有完美的个人，只有完美的团队。

60小时的疯狂挑战赛已经结束。打开QQ，看到所有相关的群仍在跳动，燃烧的激情继续跃然在线。目标一致，齐心合力创造的能量太大了。为可爱的小伙伴们点赞！