一、绩效管理成为管理者的必修课 1、人力资源价值链 2、绩效是管理者的人力资源管理职责 3、绩效激励理论 二、绩效管理介绍 1、企业为什么要做好绩效管理 2、绩效管理常用方法介绍 3、绩效管理流程和责任 三、如何设定绩效目标 1、绩效目标的来源 2、制定绩效目标的SMART原则 ☆案例：王总监下任务 3、目标对话：如何为下属设定绩效目标 ☆实战演练：目标对话 四、如何设计绩效考核指标 1、绩效考核指标设计的标准与原则 2、KPI指标设计方法 ☆案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计 3、指标值/目标值的设定 4、考核指标权重的设计 5、如何考核不能用KPI设计的职责与工作 6、如何考核不能量化的职责与工作 五、如何对下属进行有效的绩效辅导 1、对员工进行绩效辅导的好处 2、对下属进行绩效辅导的方法与步骤 ☆实战演练：绩效辅导练习 六、如何进行绩效沟通与面谈 1、“4+1”绩效沟通模式 2、绩效面谈与反馈 ☆视频教学：《挑战的评估面谈》 七、有效运用绩效结果做好激励 1、绩效结果应用之一：工资管理 2、绩效结果应用之二：奖金分配 3、绩效结果应用之三：人员调配 4、绩效结果应用之四：培训开发