思考四个问题——创造价值还是工资

我提供的结果顾客愿意接受吗？

客户愿意付多少钱购买？

公司的老板愿意花相当于你一天薪水的价格来购买这个结果？

当你代表公司为客户服务时客户愿意买这个结果吗？

以终为始的做结果——只交换结果，不交换任务！

公司和员工都只是靠结果生存！

企业年度目标的达成是靠企业每个员工每天的结果来达成的！

管理者是员工的客户——你如何对待客户就会如何对待团队！

结果管控思维——要做出可以和公司交换的结果定义！

管理结果的3要素：

1、 客户是否愿意付钱交换？

定义任何结果：

有时间——

有价值——要懂得交换

可考核——评估好坏的标准

重视的就要量化和考核。

结果思维：

客户是谁？

客户需要什么样的结果？

客户会把结果用来做什么？