(1)试图用技术的手段来解决只有通过沟通才能解决的问题
我本人有过多年的研发团队管理经验，发现技术人员有一个普遍的缺点，那就是相对而言不太重视沟通。项目管理培训师很多技术人员特别喜欢和产品较劲，和硬件较劲，而不善于和客户沟通，对客户提出的需求不管合理与否一般都不会说不，一概答应。然后按照自己的理解，加班加点做二次开发来满足客户的需求，遗憾的是，当他费尽九牛二虎之力完成开发之后拿给客户看，本以为客户会大加赞赏，却听到客户说：  “我要的不是你做的这样，你曲解了我的意思  ”结果技术人员两三个星期加班的工作成果得不到认可，造成很大的劳动力资源浪费，而因为研发人员的不善沟通发生的此类事件还在不断上演。

(2)采用回避沟通的鸵鸟战术
有时候当项目进展不理想，实施中存在问题或矛盾时，实施顾问往往因为担心受到批评和埋怨，不敢或不愿意汇报给上级，把问题和困难藏着、掖着，却不知已经失去了解决问题或困难的最佳时机。然而，藏着、掖着并不能解决问题，只能拖延，最后的结果可能是矛盾越积越大，问题越积累越复杂，直到实施顾问实在兜不住的时候再爆发出来，那时候的局面就很难收拾。这也恰好印证了墨菲定律：越怕爆发的事情越会爆发。所以，千万不能隐瞒不好的消息，否则很可能失去了解决问题的最佳时机。