项目背景及概要 

　　政府项目，项目金额百万级别。属于电子政务范畴，并同时需要开发多套部门应用系统。 

　　项目启动 

　　项目启动很重要，这是项目经理判断项目操作的一个最基本点，由于项目性质是政府，目标客户是官僚机构，我一开始并没有去做调研，而是先通过拉关系，建立兄弟般的友情开始，从聊天中我摸清了政府对这个项目的一些基本看法，这对我们实施可是有巨大帮助！属于指导性纲领。 

　　项目沟通机制 

　　对于官僚机构，他们最喜欢的就是汇报，有领导的欲望，所以我制定的沟通，每星期碰面一次，每周以工作报告形式汇报。并制定了双方领导通报机制，毕竟政府项目多是领导工程（一把手工程） 

　　项目文档机制 

　　官僚机构最麻烦的就是经常说了忘记，没关系，我让他们忘不了，在内部，在客户服务器上我都建立了专门放置沟通文档，过程文档的文件夹，我们所有沟通，重要沟通的工作单全部有记录，对客户来说，他要对他自己说的负责。 

　　内部学习机制 

　　官僚机构最多的是理会上级精神，我们既然做政府项目，自然要知道，我们也和政府人员一样学习！学习！！再学习！！！，我将他们的文件复印带回来，并将关于信息化方面的精神传达，并针对我们的项目进行分析，让每个人都知道自己应该做什么，如何做。 

　　领导汇报机制
 
　　其实这个应该纳入沟通机制，但是太重要了，所以要单独拿出来，项目最后的验收和成功，全靠领导一句话，而领导不知道你实施如何，他是不敢签字画押的，为此我们提前准备给领导看的项目报告，将项目用最精简的问题，再必要的时候向领导汇报，让我们的政府大爷们知道这个项目是什么，做什么，将来能干什么，目前完成情况（有点向给幼儿园小孩给教案的感觉） 

　　项目实施 

　　调研计划和项目整体计划 

　　调研对于项目实施起铺垫作用，是个没多少人干的活，我们的项目正好是在夏天，本人属于胖子一伙的，调研下来。本人整整被蒸发调了5斤肉（都是我多年积累的精华），在调研中，采取笨办法，反复确认，直到客户满意，我可不想做完了还返工，最简单，拿模板给客户看－－直观，也知道以后出来是什么东西。
 
　　需求分析 

　　将调研的东西上升到理论以文档水平，客户确认。
 
　　开发阶段

　　没办法，程序员有时候不听话，我只要做个恶人，必须的加班一定做，没必要的从来不加，为此公司老板还说我们不用功，其实合理的安排计划，加班没多大作用，应为一切按照计划走， 

　　验收阶段

　　采取两条路线，公司高层对政府高层。我对具体实施人员，最深体会，每天电话不断，并且持续时间很长，最多的是解释工作，这个功能如何啊，为什么这样而不那样啊等等 

　　培训阶段
 
　　不用说，嗓子现在都没好 

　　最后 

　　终于验收了并且客户关系良好，钱也给了，最后还剩10％，合同规定保证金，拿不回来，等一年后，但是对整体项目金额意义不大 

　　这就是我们一个非技术人员操作项目的经历， 

　　我坚信项目经理不是学出来的是练出来的，不是说出来的 是做出来的。