江苏无锡的某家企业，这家企业现有员工400多人，是一家生产特殊玻璃的生产加工企业。企业已经发展了16年，在行业中也有一定的地位和市场份额。企业创立之初有过一段快速成长的时期，造成这种快速成长的主要原因就是企业的产品技术按照市场需求的超前研发，和加工工艺优化造成成本低加工时间短，最主要是企业接受个性设计定制。当时这家企业的服务和产品技术属于领先的，所以企业大订单不断增加，企业快速增长。企业之后再也没有什么突破性的技术以及服务上的提升，处于核心竞争力的技术和服务，也不断的被更多的同行业企业所模仿，核心竞争力不断的被削弱。由于行业的不断扩增，同行竞争日渐激烈，核心竞争力已基本不存在，企业进入了残酷的价格战中，企业利润急剧下降，企业在怀念过去的同时也在不断的审视自己。这时企业设备和厂房出现陈旧老化现象，管理人员和高级知识分子也招聘不上，企业员工整体文化程度不高，外部新的管理思想和方法进入企业较难，企业聘请各类专家帮助企业导入先进管理思想方法，引进后都能够很快被同化掉，最后不了了之。

针对这家企业符合等级值1的第7项，等级值2的第1、2、4、6项，等级值3的第3、5项。最终得出这家企业用了16年的苦心经营可以被评为2级，那么这家企业的目标值是多少呢？企业怀念的日子就可以理解为这家企业的目标，根据图表等级描述该企业的目标值已经达到了等级值7的需求，这样这家企业的目标值是7，现状值是2，通过计算公式：P=G-S，可计算出问题值P=7-2=5，企业问题值是5。

企业的市场占有率，决定企业的市场灵敏度。案例中的这家公司，他们的市场占有率可以将不到1%，对于整个行业来讲可以说是微不足道。在整个行业都出现增长速度下滑的情况下，他们反而超出了整个行业的发展速度，对于这家企业来讲他们的市场灵敏度一定会成为一个问题，由于公司的总经理过于自信而没有认清这一点，所以导致在同行业都在进行价格下调的时候，他却选择了价格上调。如果说企业的产品确实具备很强的竞争力，价格上调也是可以理解的，可是他们的产品是大众产品，可以说在中国的咨询公司有一半都是做和他们类似的产品的，最后导致企业销售额大跌，也是在情理之中了。

企业的市场灵敏度，不光包括企业在产业链中的位置，同时也包括企业在行业中的市场占有率，其实还有一个非常重要的因素就是，企业所属的资源性质。对于一个行业的供应链系统中，一定会存在一个制约制约，这个资源是整个行业发展的一个限制因素，也就是说整个行业的发展速度都是由这个限制资源所决定的，比如现在竞争最激烈的手机行业，现在的手机有一个必须的功能就是摄像功能，而能够生产出超薄摄像头的企业只有日本的索尼公司，这就导致世界上凡是使用超薄摄像头的手机的生产量的多少，是有索尼公司决定的，例如，我们熟知的小米手机，就是一个典型的例子，索尼每年只给他固定数量的超波摄像头，所以他职能生产相应的数量的手机。这个超波摄像头就是高端职能手机的瓶颈资源。再比如，我们熟知的手表行业，现在市场上的高端手表的机芯都是瑞士ET生产的，对于一生产高端手边的生产企业，他今年生产多少手表不是他说决定的，而是由ET的供应量所决定的，就像现在市场上大家熟知的劳力士、欧米茄、浪琴、梅花等等，他们的机芯都是ET生产的，甚至很多喜欢手表的人都知道，买手表机芯一定要ET的，如果那个新款的手表安装了ET的机芯，不管这个机芯是什么级别的，他一定是作为广告营销的最佳两点。当然对于很多行业不会向我所讲的例子这样明显，但是作为一个行业一定会存在他的限制资源。一般情况下行业的限制资源，主要有这样的特点：在整个商品中价值最高，生产技术含量高，所需原材料较难采购、生产工艺复杂扩产难度系数大。决定行业发展速度的资源就是这个行业的瓶颈资源，对于一个企业他是否是行业的瓶颈资源，如果不是行业的瓶颈资源，那么他是否是行业的稀少资源呢，如果是行业的稀少资源，同样他的市场灵敏度一样属于偏低的，也就是都到市场波动的影响较少。在案例12中讲到的上海和深圳的管理咨询公司，他们的按效果付费的咨询方式，是行业中很少的企业能够做到的，对于这样的管理咨询公司就是行业的瓶颈资源，如果我们中国的管理咨询公司，有一半的企业能够做到按效果付费式的管理咨询，可以大大的提升对客户的服务质量，同时也会得到客户们的认同，对于整个行业来讲就会进入快速健康的发展时期，而不是像现在，当中国的经济不景气的时候，企业纷纷暴露出自己的不足的时候，正是需要专业的管理咨询公司帮助企业，完成企业的升级工作，从而提升企业的核心竞争力的时候，我们中国的管理咨询行业却出现下滑。综上所述可以得出一个结论，那就是我们中国的咨询行业自身的能力不足，只有行业咨询能力上去了，这个行业才能发展企业，我们中国才能像国外发达国家一样，能够拥有四个产业。按效果付费，就是整个行业的瓶颈资源，当整个行业都能做到的时候，我们中国的咨询行业就要成熟了。企业在整个行业的供应链系统中，所提供的资源的限制程度，直接决定了企业的市场灵敏度情况，当企业的是整个供应链系统中限制资源中的瓶颈资源的时候，他的市场灵敏对最低，市场变动对他的影响最低。