客户：国家开发银行 地点：北京市 - 时间：2012/9/12 0:00:00 课程目标 全面提升参加本次课程的学员在项目管理方面的理论和实践水平； 着重增强学员的在日常工作中运用项目管理方法的能力，以提高工作效率； 感受“规范与标准”在项目管理乃至日常工作当中的重要性，有利于团队建立标准化项目文档和规范化项目流程。 课程对象 项目经理、产品经理、销售经理以及其他各级经理和主管。 课程时间 2天，依据客户需求及时间安排做相应调整。 课程设置 第一部分 项目管理概念和方法 1.项目与项目管理的基本概念 1)项目管理流程 2)项目利益关系人 3)项目管理要素和知识领域（案例） 4)项目阶段和项目生命周期 5)项目责任转移 6)项目组织与企业组织 2.项目管理的方法和工具 1)思维图与头脑风暴 2)WBS与项目任务分解 3)责任矩阵与资源配置 4)流程图与网络规划 5)关键路径和关键链方法 Ø 课堂预热： u 学员需求调查 u 项目管理的经典套路推荐 Ø 课堂加热：体验头脑风暴 第二部分 项目管理的主要工作 1.项目定义与组织 2.项目计划和预算 1)项目进度计划 （WBS，网络图，关键路径法，工期计算） 2)项目成本预算 （直接费用成本和人工成本，其他相关问题） Ø 课堂加热：项目管理的作用 Ø 课堂练习：项目计划和预算 Ø 课堂练习：项目组织与实施 u 项目执行——项目管理理论与实践体验 u 项目报告——项目管理经验分享 u 项目评估——评选最佳项目组 3.项目执行与监控 1)项目监控点设置 2)项目工期控制 3)项目质量控制 4)项目成本绩效控制 4.项目风险管理 1)项目可控性分析 2)项目风险识别与风险评估 3)项目的应变考虑 4)项目的应急措施 5.项目变更管理 6.项目结束和收尾 Ø 课堂练习：矩阵分析法及其应用（结合客户的实际案例展开） 第三部分 综合案例练习 1.项目的定义和组织 2.项目的计划和预算 1)WBS 2)网络图 3)关键路径法 4)期计算 5)浮动时间的合理安排 6)其他选项（根据学员情况设置） 3.项目风险识别与控制 4.项目变更管理 第四部分 项目成功的关键 1.项目成功的标志 2.项目管理的组织、流程与制度（结合案例） 3.跨部门协调与沟通 4.WIN-WIN的思维方式及其应用 5.最有效的激励 6.高效团队建设 Ø 模拟练习：项目沟通与冲突管理