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蒋观庆:引导技术ORID应用——与小孩的对话
2016-01-20 19262

前天晚饭后,我看到地上有饭。就把小孩叫过来问,指着地,你看到了什么(O.答:米饭。问,你的感受是什么(R)?答:觉得这样不好。问,这个你做如何理解,对你有什么启发?(I)答:这个是不良的习惯。问:接下来你怎么办?(D),答:我来扫干净,下次要注意了。

其实引导技术是一个很自然地思考过程。引导对方从现象,客观到心里感受和自己的理解并引导对方愿意去做出积极行动的过程和流程。而不是一开始就告诉对方要做什么?引导出的答案在实践管理中更容易让下属去执行。并单纯的指令效果要好。也启发了下属的思考。

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