8月16日消息，百洋健康网CEO李琴在“2014中国国际电子商务大会”上发表了题为《中国医药电子商务的生态化趋势》的演讲。

2014中国医药电商年会在博鳌亚洲会议中心召开，大会主题为“药店移动互联风暴”。该会议是由中康资讯、《第一药店》联合主办的西普会（中国药品零售产业信息发布会）分会之一。大会设置了“医药电商政策与市场环境解析”、“医药电商平台的战略规划分享”、“移动互联下的O2O模式分享”等议题，邀请了BAT电商三巨头、200家医药电商企业，整合供应链两端千余家优秀企业一起进行深入沟通。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

百洋健康网CEO 李琴

李琴：各位朋友早上好！今天非常高兴有这个机会来跟大家分享跟探讨中国医药电子商务的生态化发展趋势，主要讲三个方面，中国医药电子商务发展趋势分析，以及发展过程当中行业需要建立的一些标准，包括我们的百洋健康网提出的一些解决方案。我们说大数据时代每个产业都有自己的生态圈，这个生态圈我们围绕着消费者需要有一些个性化的方案，这个个性化的方案是由产品所组成的，这个产品是需要标准化的，产品的价格是需要市场确定的但是需要可控，这三个方面组成了我们产业的生态圈，也就是标准化的产品，以市场化的价格提升个性化的解决的方案这个形成我们的产业生态圈，产业生态圈发展过程当中我们医药电子商务在初期是以消费互联网这个形态出现的，在消费互联网发展的过程当中推动了像百度、阿里这样大的巨头的崛起，越来越理性产品越来越成熟，这个格局已经趋于稳定了，随着这个消费互联网已经生态化的趋势向产品产业互联网在发展，产业互联网的概念我们说以信息技术推动产业内的资源优化跟信息共享，在这个发展趋势过程当中还有很多的商机需要我们共同挖掘。

我们再谈中国医药电子商务生态化的六大趋势，商城的平台化，物流的外包化、传播的精准化、处方的院外化，以及组织的松散化跟数据的指数化，六大趋势我会跟大家一一分享一下。

商城的平台化，我们说一个有价值的上乘必须有核心稳定的客户，这个稳定的客户需要这个商城特色的产品组合，在商城要持续的发展光有这两块还不行，我们需要与这个商城趋于平台化，以多方的便携合作以开放的趋势形成平台化的趋势，平台化的商城在于客户的黏性，我们最早的商城是以流量换取一些销售这个不能持续的，所以我们想商城需要多方的平台合作来进行平台化的可持续发展。

物流外包化，我们说医药流通企业包括物流仓的建立硬件的环境软件的包括流程化的要求的越来越规范跟专业，所以在这个过程当中我们说从定单的处理，执业药师的审单，包括仓促物流这一块的仓促分解，温湿度的控制，整个分解的效率到物流配送环节以及运输环节这些特别专业的，包括后续的定单查询跟踪服务，我们说整个药厂参与医药流通企业门槛成本投入特别大的，与其自己建不如外包化。

传播精准化，我们说消费者现在接受的信息越来越多，我们怎么样把消费者需要得到的信息，想要的信息精准的推送到位，我们说有评价架构对于用户的行为跟消费者的行为进行深度的挖掘关联性的分析把广告这一块消费者需要的信息精准的投放到位，这个传播精准化的。

处方院外化，随着医改的深入，医院的限制，我们说医院的1.5终端崛起，医院药房1.0终端，社会药店2.0终端，医院院内的药房称之为1.5终端，1.5终端现在的销售额一般是输出量六七倍，医生的多点执业政策已经制定，而且北京已经出台政策放开了。医院的收入转型，医院原来以药养医将来转向服务型收费为主，医院是这个行业的主题是处方院外化的趋势。

组织松散化中国生态化环境当中品牌企业的运营需要多方来联合完成，有线下也有线上的，线下的渠道跟线上的推广从线下渠道到门店，线上的推广推动医生跟消费者包括亲友的口碑传播到消费者这个线下渠道这一块应该推广比较成熟，线上的这个推广方式，包括官网展示跟平台内外的联盟包括物流服务，刚才说的物流储运客服等等包括线上的推广公关广告组织话题的策划线上的渠道转化各个运营主题相互独立的，也可以相互联盟，这个组织松散化趋势也是无限，我们品牌企业有些可以自己做，有些需要外包。我们数据指数化，我们谈营销指数体系的建设，我们整个的信息统计不是简单的这种统计，应该多角度多方位多层次的进行关联性的分析，这里举了一个图就是我们的广告投入、电视曝光这个销售关联的分析，这个趋势看起来特别明显的，就是一致的，但是我们做广告投入分解分析跟反馈，通过指数化的分解我们可以精准的看到这个效果。

我们看看谈了中国医药电子商务的生态化的发展趋势，我们也在想医药电商发展到现在，其实我们需要进行一些行业的标准，首先我们还是在谈医药物流的这个平台的标准，刚刚大家看到了，我们讲的物流外包化的时候，从执业药师审单到GSP仓储分解的控制，到配送环节的运输，加上闭环的配送还有呼叫中心的建立专业的服务，这一整块的标准成本特别高的，这个也是特别专业我们说自建不如外包，美国三大物流公司，三大物流公司其实是在美国覆盖96%的这种覆盖率，所以我们中国要发展其实要进行电子商务发展的物流中心。