客户：御泥坊 地点：湖南省 - 长沙 时间：2014/4/26 0:00:00 授课详情： 孔斌国际讲师日夜兼程，千里走长沙，与25日一路奔波劳碌相比，26日与御泥坊一百余名一线员工亲密接触，作为电子商务培训讲师，马上恢复了青春的活力，此次培训为时一天。 这次的三位主讲老师──黄卫权老师、鲍界老师和吴艳老师。 黄卫权──孔斌国际网络品牌资深讲师、浙江省管理协会会员、网络品牌咨询专家。鲍界──SGK品牌运营总监、华为集团高级顾问、上海亚一金店品牌顾问。 网络营销是一个很大的概念，涉及的版块千千万万，每一个板块下面又有很多细分。黄老师演讲的课程是运营思路，运营思路的主要有六大板块：运营框架、流量、转化率、客单价、利润率、以及相关案例剖析。 其中对转化率及客单价进行了详细的讲解。比如说到转化率，那么怎么样才能让转化率保持一个上升的态势，转化率是店铺综合能力的体现，像宝贝描述详情页的设计、单品销量、客服谈判技巧、用户口碑，这些都能影响到转化率。要做好电子商务，还得从细节抓起，练好内功。放眼淘宝宝贝页面，几乎都是千篇一律，无非banner、宝贝信息、说明、最后再放个售后服务，打个比方说，大家都是90分，如果有一个人是90.5，那么他客户眼中的最佳新娘。对淘宝掌柜来说，如何赢取这0.5呢?一言以蔽之，就是创新，微创新是我们孔斌国际网商在线商学院新提出来的一个概念，这能很好的迎合网民的心里，精准抓住目标客户。 听完了黄老师的演讲，下面鲍界老师对给运营思维做了简要的定位： 初级：以为运营就是引流，动辄就谈关键词优化、报名活动、开车钻展等； 中级：在初级的基础上，增加了对转化率的认识，开始研究精准引流、流量黏度、视觉营销与管理、使用CRM等； 高级：在中级的基础上，增加了产品规划。产品规划带来的是健康的产品结构，以及其带来的更高的盈利能力，以及更强的抗风险能力； NB级：在高级的基础上，朝品牌电商发展，关注质控、售后，尤其是在一些关键节点上，其中关键是熟悉产线活动及规律； 神级：在高级的基础上，实现品牌营销的统一定位，战略布局和管理，多品牌，增加对整条供应链的精益管理，包括对供应商和分销商的管理。 员工感言： 杨明德：“黄老师很帅，也很年轻，他讲课很实在，都是一些细致，实战的东西。这些东西我们平时工作中都会遇到，但是都不会去关心，注意。听完他的课后，我才知道，细节决定成败，在线下是这样的，在线上也是一样的。鲍老师讲课很有激情，是那种能把人带进他思维的那种，他会把自己知道的知识通过幽默风趣的话术，当然结合肢体语言传达给我我们，听他讲的东西你会感觉很轻松愉悦，在这样的氛围中，不知不觉自己就进步了”。 李敏：我比较喜欢鲍老师的授课方式，公司刚开始通知的时候，我们觉得电子商务培训的老师都是很神秘的，高高在上的。现在不这样认为了，感觉回到了学校的课堂一样，是亲切的交流、沟通，尤其老师的笑声和同事的笑声。这次，我觉得自己学到了很多东西，让我了解电子商务的发展趋势，以及新的运营思维。一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但在短短的一上午不可能对这些方面都学得很深入，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。思维指导行动，只要我们脑子里面有了这样的认识，那么在工作中就会少犯错误了。希望孔斌国际的老师能常来看我们，哈哈。 让天下没有难做的网络营销，这是孔斌国际网商在线商学院的使命。哪里的电商企业有困难，我们就冲向哪里，在哪里出现。每一次给企业解决困惑，我们都收获一份喜悦，同时也倍感肩上的担子又重了。天下无不散之筵席，刚结束了一天的课程，孔斌国际的讲师马不停蹄，走上返程的列车，因为还有企业等着我们把智慧传播。