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任哲:销售心理学(九)
2016-01-20 7904
对象
企业员工销售人员
目的
销售技巧
内容
【优秀销售新人】1、不轻言退缩;2、不停学习、不断修正;3、立即行动,从小事做起;4、尊重每一个人;5、做常人不敢做的事情;6、保持“饥饿感”;7、和积极的人交朋友;8、勇敢承担责任;9、学会分类、方法不同。10、处变不惊、胆大心细。祝福新销售精英开始财富人生。
【销售精英7个特征】1、与爱出风头的传统印象相反,91%的销售员谦逊而稳重。2、85%高度尽责。3、84%有坚定目标,且不断将执行情况与目标进行对比以激励自己。4、82%有极强好奇心。5、但不太合群。6、90%不容易气馁。7、不容易害羞和自我压抑。
【销售的本质就是帮助】1、当看到客户急需要最优质产品帮助时,我立即产生销售的冲动。2、客户拒绝并不是对我有意见,而是没有看到我帮助的决心与产品的价值,我也不必因此而恐惧。3、我修正不当沟通方式与传达爱的方式,呈现我的爱,直到客户接受我。4不做烦人的魔鬼,做一个帮助人的天使
【6个方式打造良好第一印象】①适时恭维对方。②与对方同步化。当新朋友点头或摇头的时候,你也学着做,立刻就能建立和睦的关系。③拿出明媚心情。在新朋友面前收敛坏情绪。④注意眼神接触和微笑。⑤莫被焦虑控制。如果你很紧张记得把语速放慢。⑥约束自恋倾向。
(营销不能乱承诺) 客户并不太关心你的水平有多高,却非常在意你有多关心他。不要过度承诺,但要超值交付。
【销售不跟踪,最终一场空】美国专业营销人员协会报告显示:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!如何做好跟踪与互动? ?特殊的跟踪方式加深印象;?为互动找到漂亮借口;?注意两次跟踪间隔,建议2-3周;?每次跟踪切勿流露出急切愿望;?先卖自己,再卖观念!切记切记!
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