中国人的等级观念比较强，所以从小父母就教育我们上学要听老师的话，工作要听领导的话，服从领导管理。所以在工作中我们总是把领导放在前面，开会、做报告要先提领导，受到表扬要先说受到领导的教诲，感谢领导……

　　服从上级管理在企业中非常重要，这是企业能够维持正常运作秩序的基本保证。下属要服从领导安排，但也要敢于“管理”领导。当然管理领导不是说要对领导发号施令，而是以灵活变通的方式进行管理，例如：

　　一、工作有困难时要敢于调动领导。笔者（孟祥磊）在管理咨询过程中碰到很多这样的例子，有的管理人员出了问题怕挨批评不敢跟领导说，藏着掖着不让领导知道，等到领导知道的时候已经酿成很严重的后果。比起造成的损失批评又算得了什么呢？其实很多上级领导甚至是老板很乐意帮助下属解决问题，他们有大量的资源可以调动，对下属来说的大问题他们可能一句话、一个电话就可以解决。所以，当有自己已经尽力但却不能很好解决的问题时请勇敢请求领导协助。

　　二、受到不公正对待时要敢于直面沟通。很多人受到领导因误解而批评时往往会忍气吞声，象小媳妇儿一样憋屈，时间久了就会牢骚满腹、因怨生恨，最后上下级关系搞僵；也有的当面顶撞对质，弄得领导下不来台，招致更坏的后果。其实完全可以事后找领导单独沟通，把事情讲清楚，然后把自己的想法告诉领导，双方坦诚相见很容易就消除误解。

　　三、发现存在问题时要及时建议反馈。极少有下属敢于指出上级领导甚至是老板的错误。管理是相互的，上级领导一方面要管理下属，同时也要接受下属的监督。领导应该有接受下属批评的胸怀与勇气，睿智的、有责任感的领导是不会因下属指出其错误而耿耿于怀的，反而会对下属另眼相看。所以当上级甚至是老板犯错时请大胆反馈，当然也要注意方式方法，尽量用委婉、建议的方式提出。

　　……

　　当然，能否“管理”好领导与领导的支持配合程度也有很大关系。有些管理者、企业高层经常报怨自己是“夹心饼干”，其实人人都是夹心饼干，每个人都要面对多方面的压力，但同时也别忘了夹心饼干的心才是饼干最好吃的部分。所以，每个领导者都应该做一个合格的夹心饼干，如此结果才是甜美的。

（请孙军正老师讲课就上中华讲师网；代理孙军正老师的课程就上中华讲师网。）