德鲁克有一个核心思想，企业的目的就是创造顾客。没有了顾客的持续供养，就没有了企业的一切，即便强大如诺基亚、索尼、柯达，只要顾客不再选择你，你曾经的强大或荣耀，可以瞬间灰飞烟灭……而唯有顾客，才是企业存活的根本命脉！——管理者的“第一要务”，永远是或间接或直接地，为组织创造更多顾客！

而这一切，必须要从组织有能力“连接顾客”开始！尤其在这个一切皆连的时代，比的就是谁能够与顾客，进行更广泛、更立体、更深刻、更系统的连接！——你的顾客，在想些什么、在做些什么、在说些什么？！顾客的心智模式、行为模式、与语言模式，有着怎样的运作规律？！儒家的格物致知、佛家的圆融万象、道家的天人合一，与移动互联的转型、线上线下的融合、模式技术的更新，又究竟是以怎样的方式，在显现着连接的巨大力量？！

给我一个问号，还您一声惊叹！——《连接道：解码顾客的世界》——将通过全球独创的「顾客连接度·测评提升卡」：从3个世界、9条通道、和27项测评，彻底为你解码顾客的心智世界、行为世界、和传播世界，并把其落地为具体的操作策略！ 

1、如何连接（顾客或用户的） 「向往感」？

2、如何连接（顾客或用户的） 「参与感」？

3、如何连接（顾客或用户的） 「认同感」？

4、如何连接（顾客或用户的） 「情境场」？

5、如何连接（顾客或用户的） 「体验场」？

6、如何连接（顾客或用户的） 「沉浸场」？

7、如何连接（顾客或用户的） 「印象诀」？

8、如何连接（顾客或用户的） 「唯一诀」？

9、如何连接（顾客或用户的） 「口碑诀」？