绩效管理

　　绩效管理作为评估和改善员工表现的一种有效手段已经建立起一套完整的理论体系，它为企业的管理者及其下属人员提供了一个机会，使大家能够坐下来对下属人员的工作行为进行一番审查，使得管理者及其下属人员通过制定计划来克服在工作绩效评价过程中所揭示出来的那些低效率行为，同时帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，另外，它能够被运用于企业的雇员职业发展规划制定过程，更重要的是绩效评价所提供的信息有助于企业判断应当做出何种晋升或工资方面的决策。

　　有效的绩效沟通包括四个层面的内容：

　　一、目标任务、标准、工作流程；

　　二、结果、绩效、员工能力；

　　三、职业生涯设计、潜力发挥；

　　四、个人和组织利益、生活目标、感情因素。

　　绩效沟通是信息双向沟通的过程，任务目标的达成为主要目标，是管理PDCA的一个环节。管理者首先针对的工作任务、流程，对事不对人，客观准确的分析、反馈、评价，以利于今后工作的完善、提升。

　　因此管理者不仅仅要清楚员工个人的工作和绩效、职业生涯等职业要素，还要了解员工的想法、思想动态、日常管理中的问题和员工的意见、抱怨等等非职业要素。

　　由此可见，沟通前的准备工作是一次成功沟通的基础，如果准备不充分，可能导致…………

　　做绩效辅导时，经理应做到：

　　1.      每月或每周同每名员工进行一次简短的情况通气会；

　　2.     定期召开小组会，让每位员工汇报他完成任务和工作的情况；

　　3.      督促每位员工定期进行简短的书面报告；

　　4.     非正式的沟通（例如，经理经常走动并同每位员工聊天）；

　　5.     当出现问题时，就所发生的问题进行专门的沟通（沟通包括正面的沟通和负面的沟通。）

　　在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。

　　帮助下属改进业绩应成为现代管理者的一个修养，一个职业道德，当然它更是一种责任，一个优秀的经理首先是一个负责任的人，负责任的经理也一定是一个优秀的辅导员与教练员。所以经理必须正确认识业绩辅导的重要性和必要性，不断帮助员工提升业绩水平和绩效能力。

　　当今企业绩效管理存在哪些问题

　　一、绩效管理与战略实施相脱节

　　二、只注重绩效考核，轻视绩效管理

　　三、绩效指标设置不科学

　　四、忽视员工的参与和沟通

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　　做好绩效管理一 要“管”好绩效结果应用关。

　　做好绩效管理二 要“理”清企业战略与绩效管理的关系。

　　做好绩效管理三 要“理”清绩效管理的目的与对绩效相关者的利益

　　做好绩效管理四 要“理”清管理过程中各相关者的职责。

　　做好绩效管理五 要“理”清绩效管理机制。

　　做好绩效管理六 要“管”好绩效计划关。