《如何打造知人善用的管理能力》 ——九型人格之识人、用人、驭人内训课程 一、课程前言： 居高位者，以知人晓事二者为职。——曾国藩 俗话说：画龙画虎难画骨，知人知面不知心。要想读懂人心、就得了解人性，人性何在？人性就是性格的外在表现。 九型人格又称为性格形态学。九型人格与其他的性格分类法不同，它提示了人类内在最深层的价值观和注意力人焦点，不因外在行为的变化而受到影响。 能安天下者，惟在用贤才。——李世民 管理就是透过他人并和他人一起去达成组织目标，人是第一生产力。作为一名优秀的管理者，势必需要了解人、善于激励人！在团队中发挥每一个人的优势，从而更加高效的完成任务，创造价值。所谓知人善用！ 不知其心，不驭其人也。不知其变，不驭其时也。——《驭人经》 人是复杂、多样而善变的。虽然我们管理者善于运用下属的优势为组织创造价值、然而有时也会陷入“被管理”的窘境，更有甚者屡遭员工“炒”，还有一些特殊员工持才要价。 问题何在？解决之道何在？古人总结了驭人之法，可以使我们现代管理者借鉴。 二、课程目标： 1、通过九型人格各个型号的分析而获知九种型号的特征表现 2、学会望闻问切四步法识别人的性格型号，选对人是用对人的前提 3、掌握识别他人性格特点，从而深入了解一个人的价值取向 4、学会知人善用、用人之长处，用对人可以最大化降低人力成本 5、学会有针对性的激励各种性格的下属，从而建立人性化留人机制 6、学会教练式的管理能力、个性化的辅导支持，使下属价值最大化 7、管理者要有统御能力，驭人之短处，驭人驭心、更要驭势 8、学会辨别每个个体健康层次，以便于辨别忠奸、智愚 9、学会建立在权、法、情三位一体中管理人性 三、课程对象：中小型企业的中高管理者 四、课程时间：12-21课时（两-三天）课程可根据客户需求做调整 五、课程大纲： 模块 主题 内容 课时 识人 望： 远观：神态、体型、姿势、气度；近观：神色、面相、眼神、衣着 3课时 闻：动听：步伐、声音 静听：气息、语音 问： 直问：经历、观察、判断、计划 侧问：打击、表扬、争辩、欺瞒 切：确定属于那个性格类型，性格中健康程度如何？ 1号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 8课时 2号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 3号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 4号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 5号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 6号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 7号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 8号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 9号特征识别、区分与现场确认 视频案例：1对1会谈 用人 1、用人之原则——德才 1、内在动机——意愿 2、外在行为——能力 5课时 2、用人之长处——激励 1、尊重人性 2、沟通方式 3、激励人心 3、知人并善用——辅导 1、发现可塑之处 2、安排合理位置 3、区分才能大小 4、各个型号的用人之道 1、分解各个型号 2、列举历史案例 3、现场案例解析 驭人 1、驭人之正信 1、历史帝王将相必修之课 2、中外政客商家必学之术 5课时 2、驭人之正念 1、管理就是价值最大化 2、团队就是人的价值最大化 3、驭人之正法 1、管理就是管人 2、管人就是管心 3、管心就是管性 4、各个型号的驭人之法 1、分解各个型号 2、列举历史案例 3、现场案例解析 备注： 以上课程内容可根据客户时间和需要作出相应调整！ 21课时 六、课程形式： 1、讲解：强化认知能力 2、视频：感受更加深刻 3、一对一访谈：深入学员内心、个性辅导 4、小组讨论：团队学习成果 七、课程服务： 1、课前调研：A、确定客户是否需要上次课程；B、确定课程内容需要做何微调 2、课中评估：A、课程效果在每天下课之前会和学员回顾学习的成果、以此来确认当天的收获与疑惑；B、课程结束后总体做课程效果评估、以便课后跟进服务中做针对性的支持。 3、课后跟进：A、三个月电话或网络跟进服务有需要的学员 B、有针对性的建议确保组织方的需求 八、课程报价： 1、市场价格：15000元/天 2、机构合作价：5000元/天 九、课程会务： 1、会议室：A、容纳50人的面积、 B、有地毯 C、桌椅可移动 D、摆放为U字形 E、音响系统齐全、最少两只无线麦 F、投影仪齐全 2、学员： A、穿休闲装、 B、保证时间 C、要有组织课程的负责人 3、老师： A、确保课时、并能准时上下课 B、职业道德、保证学员听课效果 C、关注每一个学员的个性化需求 杜明阳导师编辑