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耿启亮:【执行力落地68】知识地图
2016-01-20 42744

其实,知识管理并不神秘,抓住其根本并坚持从实际出发就不难了。认识这一点,我们先从下面的假想中来体会一下。

刚开始,神州大地上各个地方的人们信息闭塞,有苹果的人想要香蕉但不知道哪里有香蕉,有香蕉的人想要羊肉却不知道哪有羊肉,有羊肉的人想要大米也不知道哪有大米,有大米的人想要苹果又不知道哪有苹果。

后来,有个圣人做出来一个商品地图。于是,人们都知道了,神州大地上,东方有苹果,南方有香蕉,西方有羊肉,北方有大米。

接着,有人就开到了其中的巨大商机,便到东方买来苹果,卖到北方;又从北方买来大米,卖到西方;从西方买来羊肉卖到南方;从南方买来香蕉卖到东方。慢慢的,在神州大地上便逐渐形成了商品经济体系。

知识管理体系与此非常类似,在企业里,往往并不是没有知识,而是知识分散在各个部门甚至员工手里,彼此信息不畅。知识管理体系化建设的第一步就是建立起知识地图。如此,我们将企业里各个员工手里的零散的知识按精准而实用的属性分类体系化的存储共享起来,同时也可以提供给大家一个提交自身需求信息的平台(尤其是针对知识库未采集全的知识),从而初步实现企业的知识积累与共享。

这只是第一步,下一步是逐步激发人们“主动买卖”知识的积极性。在商品经济里,人们进行商品买卖的动机来源于利润,而企业知识管理体系中更多的靠的是精神层面的东西——比如积分、专家身份等。在系统内,对知识管理体系有贡献的人会逐步积累相应的积分和信任,当某个人在某方面的信任积累到一定的程度时,自然就被企业公认为这方面的专家,使其拥有更多的话语权。企业管理者应该做好这方面的引导工作。

如此,循序渐进,企业的知识管理体系就能建立并完善起来。


 

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