客户:湖南千金大药房连锁有限公司
地点:湖南省 - 长沙
时间:2012/4/17 0:00:00
【课程简介】
《高端服务礼仪训练》综合了多家航空公司、通信公司、国内先进药房的优质服务礼仪规范,突破了一般的礼仪培训,帮您打造全新的药店形象,在同行中立即脱颖而出。通过讲解、训练、逐个过关、考核等手段相结合,使学员掌握并能运用,以提高店员对顾客讲话的说服力和可信度,从而提每次高推荐的成功率,最终提高销售额。
员工一旦掌握了本课程内容,即形成了您企业独有的、难以被同行复制和效仿的核心竞争力,以摆脱低级的竞争,创造出自己的“蓝海”。此课程曾服务过湖北天济、湖南千金、山西益源等多家连锁。
【您的收获】
1、 立即使顾客感受到全新的服务,尤其是锁定中高端顾客,从而提高顾客忠诚度,摆脱低级竞争;
2、 提高店员讲话的影响力和可信度,从而提高每位顾客接待的成功率,提高日营业额。