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叶建华:麦当劳是如何“翻盘”的?(一)
2016-01-20 35980

今晚2325北京电视台《500强在北京》节目之《大翻盘》在BTV北京播出,有叶建华先生针对麦当劳复兴求生的精彩点评,为您解析麦当劳翻盘的策略和技巧,精彩不容错过,敬请各位看官准时收看!

每个成功企业的成长都曾历经磨难,回首历史,就不乏绝地反击的经典战略。

这些秘诀能否被复制?500强企业如何在危机中发现机遇?又如何置于死地而焕发新生?

我想,在金融危机下的今天来探讨企业在危机中发现机遇的话题,具有更加现实的借鉴意义和鼓舞作用。

        那么,麦当劳是如何翻盘复兴求生的呢?首先让我们来了解当时的背景情况:

2002年对于麦当劳来说,是艰难的一年,仅第四季度公司便出现了高达几亿美元的亏损。在风雨飘摇中麦当劳的股价在三年内下跌了60%以上,同时,随着市场竞争的日益激烈,一方面越来越多的竞争者将注意力集中到了麦当劳一直聚焦的家庭客户群上,而另一方面顾客对于产品和服务的苛刻要求迫使企业也在不断增加对产品和服务附加值的投入。人们开始怀疑,麦当劳出现了生存危机。

为了扭转颓势,20034月,麦当劳宣布了“全球复兴计划”。除了“全球瘦身”计划关闭业绩不佳的店面以外,麦当劳更将他们的客户目标径直转向了具有直接消费能力的年轻人。

2003年 925日,麦当劳中国全面更新品牌形象,其品牌LOGO、口号、个性、电视广告及主题歌曲、员工制服等,由原来延续了近50年的“常常欢笑,尝尝麦当劳”的温馨感觉,全面更新为“Im LOVIN’ it”(中文版:我就喜欢)嘻哈一派,以时尚现代的价值观来重新阐释麦当劳的品牌理念。这次活动是麦当劳全球同步的更新活动,自200392日于德国慕尼黑首发,在短短十余天内全球120多个国家的麦当劳陆续加入了更新行列。

正如麦当劳所言,“我就喜欢”系列广告的推广在麦当劳的历史上是一个重要的里程碑,是麦当劳第一次在同一时间、在全球120多个国家联合起来用同一种广告、同一种信息来进行品牌宣传。从某种意义上来说,麦当劳此番兴师动众的品牌大调整并不仅是一次简单的“变脸”,事实上,它应是一次品牌“大换血”,因为在这次调整中,麦当劳居然冒险的放弃了其坚持了近50年的“家庭”定位立场,将目标集聚到了家庭母子消费群体上和35岁以下的年轻消费群体,并且将策略的中心放在了“年轻人”身上。此举一出,立时在业界掀起了轩然大波。

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