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实战落地《中层管理培训专家》
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缪玮:团队中人与人之间的各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?
2016-01-20 7851
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       在中国的企业当中,有一个很普遍的现象,就是年底了企业员工大批量辞职,特别是生产制造业更加严重,为什么这样呢?其实很简单,管理出现问题了,辞职的大部分是基层员工,你的中层管理出了问题。有意思的是他们辞职的理由差不多都是一样的;什么家庭原因、个人原因,都是借口,真实原因是我和我的直属上司合不来,不是他看我不顺眼,就是我看他不顺眼。(但是黄金时代的员工却是一个不少)
      其实在管理过程当中,有70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的最大影响因素来自于他的直接上司。一个人在一个岗位上要取得最佳成绩,有一个最基本的效应叫“经理效应”。
      一个优秀的上级管理者其实就像催化剂,润滑剂,它不是内因但它是一个重要的推动力量。就像运动员一样,除了要有天赋,还需要有一个优秀的教练,挖掘他、培养他。所以我们会发现:
      一个优秀运动员背后都有一个优秀的教练;一个优秀演员背后都有一个优秀的经纪团队;一支优秀球队背后都拥有一个优秀的教练;一个成功男人背后都有一个伟大的女人;一个优秀孩子背后都有一位伟大的母亲;一个优秀的员工背后都有一位优秀的管理者。
    在我们的企业里面,员工在工作的过程中会提很多的意见:“比如,我们这边任务太重了;加班太多了;补贴不够啊;为什么一定要这样做等等……”会有很多的问题。在这个时候,谁能第一时间来处理?——就是员工的直接上司,他的一句话就能解决所有问题。假如这个领导当时没有处理好问题的话,那么这个队伍的士气、能力、战斗 力都会迅速下降。

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      团队合作当中人与人之间也会有各种摩擦,谁能第一时间化解矛盾?
     员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导?
     员工有意见时,他第一时间会向谁提出来?
     员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁?
     员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理?
     员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整?
     员工违规时,谁能第一时间发现并制止?

                                                            ——————中层管理

     都说铁打的营盘流水的兵。
     中层管理队伍做好了,那整个队伍就能够做起来,如果中层管理出了问题,只调整员工效果不会太明显。一个好的中层管理能够去发挥员工的优势,给他的员工相应的、匹配 的环境,同时能够做催化剂,促进员工发挥出他的价值。这才是一个好的、优秀的中层管理会做的事情。同样地,当一个员工持续取得好成绩,我们应该知道,他的背后一定有一个默默付出的好上级、好领导。
     每一个希望企业迅速壮大的企业家都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,无法基业长青!
    中层干部的培训俨然已经成了一种必然的趋势?
1:由中层所处的位置来决定的;(管理中的重要性)
2:中层干部的思维格局跟不上老板的节奏;(大部分的老板每年都会花费一大笔费用去参加MBA、EMBA、EDP等课程,老板在不断的进步,思维格局日益变化,然而中层如果没有学习,那么老板的决策中层就很难落实到位,可能还会误导其意。)
3:公司的制度跟体质;(大部分公司的中层管理者都是内部提拔的,空降兵很少,从一个优秀员工到管理者的转变,如果没有系统的培训,很难做成一个优秀的管理者。)

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