3. 课程大纲 第一章：客观理性分析培训的问题和现状，了解培训的影响力模型和战略价值，知道企业在什么阶段需要什么样的培训规划。 30-40分钟 1.1 培训影响力模型和战略价值分析  不同企业的培训发展阶段和模型  不同培训发展阶段企业应注意解决的问题和对策  企业最佳实践案例分享：IBM的BASIC BLUE培训项目 1.2企业培训问题系统分析  培训真的很重要吗？  培训为什么没效果？  培训管理人员应该做什么和如何做？ 第二章：培训管理者培训素养修炼 如何让培训管理者真正成为企业的战略伙伴？关键是培训管理者要提升个人管理素养，才能深刻理解企业的价值链、商业模式和关键管理领域，培训才能真正起到战略作用。 20-30分钟 2.1 培训管理者管理素养修炼  百年管理时空穿梭：了解管理概念的发展及内涵  第四维管理：如何学会从全局和系统的角度看管理  练习：画出你所在企业的价值链或描述其商业模式。 第三章：搭建以能力素质模型为基础的学习地图 培训管理人员的真正价值应该体现在系统的建立上，这是企业的百年大计，学习地图是培训体系最直观和系统的呈现形态，是建设培训体系的最佳路径。 2-2.5小时 3.1 培训体系模型 3.2 学习地图的搭建  战略分析与岗位族梳理  能力素质模型的建立  岗位与能力进行匹配  基于能力的培训模块设计  绘制完整的学习地图 3． 3企业最佳实践案例分享：渣打银行的学习地图全貌  模拟练习：初步搭建自己企业的学习地图 第四章：培训流程管理体系与电子化平台建设 系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具，并了解培训流程管理的趋势：电子化平台的建设。 2小时 4．1 培训需求分析与企业培训诊断  需求分析的三个压力点  需求分析的八个成果  需求分析的七步骤  有效的需求分析方法及对比分析  需求分析操作关键  不同人员对于培训需求分析的职责和作用 ☆ 情景练习：某企业的培训需求分析 4.2 培训计划制订  如何编制年度培训预算和成本分析  培训计划制订流程  培训计划的主要内容 ☆ 案例分析和模拟练习：制定某企业的年度培训规划 4.3 培训实施与控制  培训部与职能部门在培训中的具体分工  培训实施流程  培训的风险与控制  培训实施的关键点控制 4.4 培训评估  柯克帕特里克的四级评估模型  四级评估体系15种方法的应用  思考：培训价值链深度解析 ☆ 模拟练习：设计培训评估方案 4.5 流程管理体系的发展趋势：电子化平台的建设 第五章：课程体系的建设：课程设计与学习资源多元化 课程体系是培训体系的关键，也是企业知识管理的核心部分，企业内部课程是企业隐性知识显性化、显性知识系统化的重要成果，是企业的宝贵财富。掌握一定的课程设计能力是对培训管理者的基本要求。2小时 5.1 培训管理者在培训课程方面的角色和任务 5.2 案例：惠普商学院的课程开发之路 5.3 课程设计的原理  原理1：戴尔的“经验之塔”  原理2：成人学习的十大原则  原理3：布鲁纳提出的四条课程教学原则 5.4 课程设计的四大部分内容和六步骤流程  第一步：选题及设定课程目标  第二步：课程逻辑结构的搭建  第三步：课程内容设计（金字塔原理）  第四步：授课方法选择与设计  第五步：课程试讲与优化  第六步：课程评价与验收 5.5 培训模块开发计划 5.6 培训发展趋势：培训资源多元化 ☆ 模拟练习：设计一门课程 第六章：内部培训师培养与管理体系 内训师是企业培训体系的重要资源，是培训管理者的同盟军，但内训师的培养对于培训管理者的专业能力是个挑战，内训师的激励也是培训管理的难点。2小时 6.1 为什么要培养内训师 6.2 培养内训师的三阶段八步骤  第一步：高层认同  第二步：建立标准  第三步：甄选体系  第四步：基础TTT训练  第五步：专项TTT训练（及内训师参与课程开发）  第六步：辅导与实践  第七步：专业认证  第八步：激励与管理（内训师的动力分析与六大激励措施）  样本参考：内训师管理制度  最佳实践案例分享：宝洁的内训师培养流程图和激励措施 6.3 关键点：第一内训师的选择 6.4 建立外部培训师的甄选系统 第七章：基于绩效问题的培训解决方案设计 如何让培训直接解决企业的实际问题，而不是隔靴搔痒，宝洁的培训解决方案设计四步法会让你茅塞顿开，成为企业的内部培训顾问和解决问题专家。40分钟 7.1 培训解决方案的设计流程图（四步法）  步骤一：了解业务与客户需求  步骤二：界定问题，何时需要培训  步骤三：培训分析，应用培训的正确途径  步骤四：开发合适的培训解决方案 第八章：行动学习与培训效果转化 “学习的效果如何评估和转化”已成为整个培训界的首要难题！培训管理者通过学习和现场设计行动学习方案，可掌握解决培训管理中培训效果转化不佳顽症的方法，促使培训效益最大化；2小时左右 8.1 培训的投资回报率提升分析 8.2 行动学习与传统学习的差异 8.3 行动学习依据的学习原理 8.4 行动学习项目实施流程  第一步：前期调研  第二步：提取问题并收集背景资料  第三步：确定项目发及小组成员  第四步：学习相关工具和方法  第五步：制定行动计划并推进实施  第六步：项目发起人决策方案  第七步：项目成果展示  第八步：小组成员解决实际问题 8.5 行动学习项目成果  最佳实践案例分享：“群策群力”与“欣赏式探寻”在中国企业中的应用 第九章：学习型组织与企业大学（企业商学院）的建设 30-45分钟 9.1 通过案例了解学习型组织和企业大学的建设  摩托罗拉大学、华为大学等七所中外经典企业大学的研究报告 9.2 企业大学建设的流程和规划  企业大学组织体系  企业大学课程体系  企业大学师资体系  企业大学运营体系  企业大学成熟路径图