一次,我对某企业的一个小型生产分厂进行调研。由于工厂90%以上的职工都是周边农民,他们对我提出的问题要么不理解,要么漠不关心,直到我遇到一位姓岳的车间主任。 两年前,他还是另外一个车间的工段长,而当时这个车间不但三天两头出事故,而且
生产的产品质量合格率总是不达标。但不到两年时间,他把这个车间管理成为整个公司最优秀的车间!他是怎样做到的?希望通过我对岳主任提出的四个问题,能为您的管理提供帮助。
一、什么是好领导?
岳主任说:“我认为领导的责任,就是解决‘乱子’、订立规矩、培养干部。”
我问他,这两年时间您具体做了哪些事情?
岳主任说:“刚来车间的头两个月,我就是跟工人们待在一起解决技术问题,经常住在厂里。两个月后,
生产和技术方面的问题基本都解决了。我就开始订立制度、流程和考核规定,大概又花了一个多月时间,车间完全实现正常运转。再后来,我就培养干部(工段长、班组长),放手让他们干!”
“作为一个好领导,出现意外事故时,你要到场,敢于承担责任,摆平问题;如果连续出现同样问题,就认真研究,订立制度和规矩;接下来把精力放在培养干部上,让更多的人帮你管理。所以,最好的领导往往工作最轻松,而最差的领导往往忙得要命。”
二、谁是好干部?
“我对干部有三个分类:一流干部是敬业想办法,除了勤奋努力,工作上得想办法,发挥主观能动性,按时保质完成目标。二流干部,能够严格执行,但不会想办法解决问题。三流干部只找借口,一次完不成,我给你机会;两次完不成,降薪降级,严厉警告;三次还完不成,调走或者下岗!”岳主任说。
三、怎样确定一个干部是一流还是二流呢?
“分两个部分:一看业绩,我们每个月都有绩效考核,到年底算总账;二看群众基础,每年年底进行一次民主评议,车间所有员工对干部进行打分。第一部分是客观事实;第二部分是主观评价,所以需要慎重对待。”岳主任解释道。
“如果一个干部评议得分全是优秀即90分以上,说明他有老好人思想,不适合当管理者;如果评议结果太差即70分以下,说明综合能力差,不得人心,自然当不下去;最好的人选是在中间即70-90分,这是我要重点提拔和培养的干部!”
四、考核与评估的诀窍
“我坚决推行末位淘汰制,班组大比武,每月进行排名。具体做法是:每一个同等工段都安排三个班组,工段长每天给各个班组制订
生产计划,并在当天按照任务完成情况(包括工时、产量、安全
生产、规章制度执行等)进行打分。每月综合所有得分,将三个班组进行排名:第一名奖励,第二名不奖励也不处罚,第三名罚款。”
岳主任说,这样强制排名之后,三个班组争先恐后、互相比拼,使得每个工段在技术进步和
生产高效方面都不断取得进步。
“我们所有干部实行强制的末位淘汰制,比如一个班组长,如果年底统计共计6次以上排名倒数第一,对不起,你必须下调!新的班组长,由班组成员推选产生,也鼓励毛遂自荐;原先的班组长自动降为普通员工,但仍可按照程序重新申请成为班组长——这样能上能下,靠能力和业绩吃饭,让绝大多数员工感受到了公平!”