1.  X理论与Y理论的情境领导

我们用来管理他人的方式可以称为我们的管理风格。每一个人都有自己的管理风格，就如同我们有不同的穿著风格一样；像是保守的、花俏的、帅气的、典雅的等。尽管如此，我们的穿著风格也可能会随着情境而改变；例如绝不会穿着运动服去参加婚礼或宴会，也不会穿去拜访客户或与接待贵宾。所以，管理风格同样也会随着不同的员工和不同的情境而改变，这就是所谓的情境领导。

风格测验

以下有30个叙述，在每个叙述的旁边有四个选项，分别是：总是、经常、有时、很少。请阅读每个叙述，然后在你认为最符合你的想法或状况的选项下划X，每个叙述都只能选择一个选项；因此，当你完成这份问卷时，总共会有30个X。这些叙述仅是用来表达你的想法看法，并没有所谓的正确答案，因此请依照你个人的想法来回答。

计分方式

1.    ”总是”＝3分

”经常”＝2分

”有时”＝1分

”很少”＝0分

2.    将所有奇数题的分数加总起来，这就是你X理论的分数

请填入你X理论的总分： 

3.    将所有偶数题的分数加总起来，这就是你Y理论的分数

  请填入你Y理论的总分： 

解释：

我们的管理风格主要受到过去经验与现在情境的影响，例如：

＊  影响管理风格的过去情境因素：

˙父母、老师及其它具有权威的人对我们的管理方式

˙以前的主管的类型及他们的”示范”（好的，坏的或两者兼具）

˙与生俱来的人格特质与性格特征

˙以特定方式管理他人时所得到的回馈与结果

＊  影响管理风格的现在情境因素：

˙目前在管理时所遭受到的压力程度

˙所管理的部属类型以及对部属的需求、目标、能力的了解程度

˙自己的需求、目标及能力被满足的程度（也就是挫折容忍度如何）

虽然我们的管理风格会随着现在的情境而改变，但是过去经验的因素也有着深刻的影响。

企管大师Dr. Douglas McGregor指出管理者对员工有着两种不同的假设，他称此为X理论与Y理论，以下将分别解释之：

X理论的管理者相信，一般而言员工都不喜欢工作并且会尽可能的逃避工作。员工必须被监督并严格管控，否则员工的工作品质与产量将会下降。并认为大部分的员工都希望被指导，而且会避免承担责任、缺少抱负且需要很大的安全感。

Y理论的管理者相信，一般而言员工都希望拥有具挑战性且能提供他们成长与更上层楼的机会的工作。员工应该参与设定有意义的工作目标与标准，而且不需要严密的监督，他们也会对工作认真负责。

简言之，X理论的管理者对员工的期望远低于员工对自己的期望，于是员工的表现就会如管理者所预期。但是Y理论的管理者对员工的期望却是远高过员工对自己的期望，员工的表现同样的也会达到管理者的预期。这就是所谓的比马龙效应，或称为”自我实现的预言”：你期望什么，就会得到什么。

一个管理者通常都会同时具有上述两种理论的特性，而且可能在某个情境下会是X理论，而在另一个情境下是Y理论，端视当时的情境与员工而定。如果你其中一个理论的得分超过另一个理论得分10分以上，得分较多的理论就是你的主要管理风格。