课程摘要 一. 创新的重要性 1. 3C时代的挑战 a. 客户的挑战（Customer）： 摩托罗拉的衰落 b. 竞争的挑战（Competition）：苏宁与国美 c. 变革的挑战（Change）：华为的变革之路 2. 中国企业的挑战 a. 创新的效率不足 b. 创新的体系欠缺 c. 创新的动机不足 3. 企业生存和发展之道：创新与变革 a. 熊彼特谈创新 b. 德鲁克谈创新：产品创新、社会创新与管理创新 c. 产品的创新 d. 社会创新 e. 管理创新 二. 创新如何实现 1. 创新思维的培养 a. 消除创新的习惯思维 b. 培养创新的能力 c. 改变创新的错误认知 2. 组织的变革 a. 变革三要素 组织变革 流程变革 IT变革 b. 变革如何做 变革的方法：科特及其他的变革方法 变革的过程：华为的变革过程 以人为本的变革模型：IBM的船型变革模型